Chargé Technique Des Retours Clients

il y a 1 semaine

Woippy, France LIVEA SANITAIRE Temps plein

LIVEA Sanitaire structure créée en 2016 à l’origine d’une aventure entrepreneuriale a connu des phases de forte croissance l’amenant à une taille de PME, réalisant 30 m€ de chiffre d’affaires, avec un désir de structuration.

Depuis 1 an, Livea est une filiale E-Commerce, du Groupe SIKO KOUPELNY AS - établie en République Tchèque - fort de son expérience showroom, de son catalogue et sa capacité logistique.

Livea est désormais connue et reconnue en tant que leader sur le marché des équipements sanitaires en ligne, à travers son propre site Livea.fr et des marketplaces incontournables sur le marché du Bricolage.

Nous avons désormais pour but d’étendre nos activités en Europe de l’Ouest (Espagne, Italie, Allemagne, UK,).

Nous concentrons nos efforts et notre stratégie sur différents axes:

- Développement de nouveaux marchés et marketplaces
- Développement de notre catalogue grâce à une offre différenciante
- Amélioration de l’expérience client (outils digitaux, conseils à la vente,)

Nous connaissons depuis deux ans des phases de croissance importantes, ce qui nous amène à continuellement adapter notre organisation, à développer nos outils et les compétences de notre équipe.

Les facteurs clés de nos ventes reposent sur la qualité de nos produits mais également sur un service client à l’écoute et formé à notre catalogue.

La culture de notre entreprise est fondée sur les valeurs de mérite, de l’épanouissement professionnel (notamment grâce aux opportunités d’évolution interne) et de l’esprit d’équipe, dans ce cadre nous recherchons notre Chargé technique des retours clients (H/F) en CDI, basé à Woippy proche de Metz.

**Description du poste**:
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service client et la logistique.

Vos missions sont les suivantes:

- Prise en charge des marchandises retours (réception des transporteurs, contrôle de l’état des colis, prise de photos)
- Contact avec le client lors des problèmes techniques (mise en place, assistance technique par téléphone)
- Lien avec le service client pour le suivi des dossiers (tenue des stocks, remboursement etc)
- Renvoi de pièces, ré-emballage
- Participation à l’amélioration des outils et des process de travail

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2 ans minimum avec une expérience technique en sanitaire-robinetterie-chauffage

Vous avez l’âme d’un(e) bricoleur ou êtes un(e) ancien des métiers du bâtiment, ce poste est fait pour vous

Vos atouts:

- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Intérêt pour le bricolage et l'aménagement intérieur
- Connaissance Techniques dans le domaine du sanitaire, de la robinetterie

Avantages:

- Très bonne ambiance de travail dans un cadre verdoyant
- Parking gratuit
- Site basé à 7 km depuis le centre de Metz
- Accessible en transport en commun - 15 min depuis le centre de Metz
- Capacité d’évolution interne
- Boissons chaudes & autres

Conditions de travail:

- Poste à pourvoir en CDI
- Salaire : 1900€ brut
- Temps plein 35h
- Ticket restaurant

  • Chargé Technique Retour Client

    il y a 2 semaines

    Woippy, France LIVEA Sanitaire Temps plein

    LIVEA Sanitaire structure créée en 2016 à l’origine d’une aventure entrepreneuriale a connu des phases de forte croissance l’amenant à une taille de PME, réalisant 30 m€ de chiffre d’affaires, avec un désir de structuration. Depuis 1 an, Livea est une filiale E-Commerce, du Groupe SIKO KOUPELNY AS - établie en République Tchèque - fort de...

  • Gestionnaire retour et satisfaction client

    il y a 9 heures

    Woippy, Grand Est, France LIVEA SANITAIRE Temps plein

    LIVEA SANITAIRE est devenu le leader français de la vente en ligne du sanitaire avec près de 50 m€ de CA. Notre structure a ouvert en 2024 ses portes aux professionnels et aux particuliers sur Metz.Livea est une filiale du Groupe SIKO KOUPELNY AS, établie en République Tchèque, forte de son expérience showroom, de son catalogue et de sa capacité...

  • Régisseur Monteur-technique

    il y a 4 jours

    Woippy, France Propuls Connect Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) reconnu(e) pour votre polyvalence, votre rigueur méthodique et votre capacité à trouver des solutions face aux imprévus ? Vous possédez une excellente condition physique et votre CACES 3 fait partie de la liste de vos atouts ? Nous recherchons un Régisseur (H/F), véritable pilier de nos opérations marketing. Votre...

  • Régisseur monteur-technique H/F

    il y a 1 semaine

    Woippy, Grand Est, France Propuls Connect Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) reconnu(e) pour votre polyvalence, votre rigueur méthodique et votre capacité à trouver des solutions face aux imprévus ? Vous possédez une excellente condition physique et votre CACES 3 fait partie de la liste de vos atouts ?Nous recherchons un Régisseur (H/F), véritable pilier de nos opérations marketing. Votre...

  • Agent Technique Polyvalent en Hôtellerie

    il y a 4 jours

    Woippy, France HOTEL EDEN Temps plein

    L'Hôtel Eden classé 3 étoiles, avec 46 chambres, poursuit son programme d’embellissement pour toujours mieux accueillir et servir ses clients. Notre établissement, à taille humaine et indépendant recherche **Agent technique polyvalent en hôtellerie** Dans le cadre de votre activité, vos missions sont les suivantes: - Assurer des travaux de...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 5 jours

    Woippy, France Alliance Automotive Group Temps plein

    En tant que Technicien(ne) SAV, au quotidien, vous assurez les opérations de maintenance (Installation, dépannage et entretien) du matériel vendu à notre réseau de clients : Ponts élévateurs, Démonte-pneus, Equilibreuses, Station de climatisation, Compresseur d'air, Réseaux d'air comprimé, Nettoyeur haute pression, Station de lavage Vos principales...

  • Chef D'équipe Propreté

    il y a 1 semaine

    Woippy, France Woippy regie Temps plein

    Woippy Regie est une association qui porte un dispositif Atelier Chantier d'Insertion. Nous employons des personnes en parcours d'insertion social et professionnelle afin de leur permettre de retrouver une stabilité sociale mais aussi d'accéder plus facilement au marché du travail classique. Nous sommes à la recherche d’un(e): **Chef.fe...

  • Chargé / Chargée de Relations Entreprises

    il y a 1 semaine

    Woippy, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de notre organisme de formation, vous serez en charge du développement du réseau d'entreprises pour nos sites de l'agglomération de Metz. Vos missions: - Développer des relations partenariales avec les entreprises du territoire - Prospecter des entreprises pour en faire des futurs partenaires de l'E2C (constituer et mobiliser le réseau...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 1 semaine

    Woippy, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Chargé D'affaire électricité Moed

    il y a 2 semaines

    Woippy, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...