Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Chaumont, France CAP2CALL Temps plein

En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ?

Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en œuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre.

Voici les missions qui te seront confiées:

- Réceptionner les demandes des clients par téléphone (appels entrants)
- Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées
- Compléter le dossier du client et mettre à jour les informations
- T’assurer de la satisfaction de ton client et clôturer la demande

Tu ne connais pas l'univers de la relation clients ?

Pas de panique Alexandra ou Mélanie, tes supers formatrices te forment pendant deux semaines au métier de la relation client et Laetitia ton superviseur au top t'intègrera dans son équipe pour t'accompagner lors de tes premiers appels.

Tu es formé(e) pendant 1 à 2 semaines en fonction de l’activité sur laquelle tu es affecté(e).

Cette formation te permet d’apprendre le métier et de te familiariser avec les produits et services du client.

Et enfin, voici un peu plus de précisions:

- Horaires : Amplitude 08h00 - 20h00
- Lundi au samedi (en règle générale un samedi sur deux ou sur trois travaillé en fonction de l'activité, et toujours un jour de repos dans la semaine si le samedi est travaillé)
- Planning variable donné 10 jours à l’avance

Tu es l'aise au téléphone et avec les outils informatiques? Tu es doté d'un excellent relationnel avec une appétence pour la vente et tu apprécies les challenges ?

  • Chargé de clientèle

    il y a 20 heures

    Chaumont, France CRIT CHAUMONT Temps plein

    CRIT Chaumont recherche pour un de ses clients un Chargé de clientèle (H/F). Vous serez en charge de la gestion à distance de la relation client en appliquant les procédures définies par l'entreprise. Vous traiterez les demandes des clients (résiliation et mise en place de contrats, service commercial, assistance technique, explication de factures,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Chaumont, France CAP2CALL Temps plein

    En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ? Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en œuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre. **Voici des exemples de missions qui peuvent t'être confiés**: - Résiliation et mise en place de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Chaumont, France CRIT CHAUMONT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Chaumont, France CAP2CALL Temps plein

    En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ? Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en œuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre. Voici des exemples de missions qui peuvent t'être confiés: - Résiliation et mise en place de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Chaumont, France CRIT CHAUMONT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Chaumont, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Chaumont, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Conseil aux particuliers **Descriptif du poste**: Vous gérez les appels entrants de l'entreprise et renseignez les clients à distance. Vous travaillez exclusivement au téléphone avec en complément quelques tâches administratives liées aux appels reçus. Contrat évolutif vers un CDI - POSSIBILITE DE TELETRAVAIL APRES...

  • Téléconseiller clientèle Spécial Séniors

    il y a 1 semaine

    Chaumont, France Manpower Temps plein 1 870 € - 2 100 €

    Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle Spécial Séniors (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom.Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers.Vos missions sont les suivantes :  -...

  • Téléconseiller Clientèle Spécial Séniors H/F

    il y a 7 jours

    Chaumont, France Manpower Temps plein

    Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle Spécial Séniors (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom. Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers. Vos missions sont les suivantes : -...

  • Téléconseiller Clientèle Spécial Séniors H/F

    il y a 4 jours

    Chaumont, France Manpower Temps plein

    Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle Spécial Séniors (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom. Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers. Vos missions sont les suivantes : - Résiliation /...