Cdi - Responsable de Zone France Europe (H/F)

il y a 6 jours

Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

Job description

Nous recrutons pour le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs - Travel Retail, un **Responsable de Zone France Europe H/F** dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroport contribue à faire rayonner la Maison et recruter de nouveaux clients dans le respect de nos exigences de qualité, d’image et de service.

Sous la responsabilité du Directeur France Europe, en relation avec les différents partenaires et en collaboration étroite avec les autres membres de l’équipe Vente Aux Voyageurs (Retail Merchandising, VM / Communication) vous analysez et mettez en œuvre la stratégie de distribution dans chaque magasin de la zone.

**MISSIONS PRINCIPALES**

1. Réalisation des objectifs commerciaux
- Garantir la qualité de la représentation des magasins au sein du réseau Hermès : tenue du magasin, qualité des équipes de vente, service aux clients, qualité du magasin en relation avec les partenaires.
- Accompagner les partenaires commerciaux dans le développement de chaque magasin conformément à la stratégie commerciale.
- Veiller au respect de la politique commerciale Groupe et de la réglementation en vigueur (CITES, AGEC, affichage des prix ).

2. Animation des équipes de ventes et amélioration constante des performances
- Connecter régulièrement avec chaque directeur de magasin pour comprendre les tendances de vente, les évolutions clients.
- Identifier les potentielles difficultés de fonctionnement et aider à leur dénouement.
- Animer les équipes terrain (séminaires directeurs de magasin, expertise vendeurs ) en prioriser les besoins.
- Veiller au respect du grooming, au port de l’uniforme pour une représentation qualitative en magasin.

3. Développement de l’activité commerciale
- Construire un objectif de vente / point de vente, suivre et réaliser a mínima le budget de vente avec un bon équilibre en les métiers en veillant à tenir les stocks sains.
- Assurer un reporting qualitatif et quantitatif mensuel auprès du Directeur France Europe avec plan d’actions si besoin.
- Responsable des ouvertures & fermetures de magasins en respect des règles Hermès.

4. Expérience Clients Finaux
- Développer l’activité Retail en améliorant la qualité de notre connaissance des clients finaux afin de contribuer à l’amélioration de notre service.
- Aligner les standards de relations clients avec ceux du Groupe en tenant compte de la spécificité du réseau Travel Retail.
- Définir et déployer les campagnes de Mystery Shopping, animer les résultats et suivre l’amélioration du service (résultat de campagne, plan d’actions, partage de best practices ).
- Assurer une représentation au sein de la communauté Clients du Groupe
- Coordonner le traitement des litiges clients et gérer les cas sensibles.

**PROFIL**:
Expérience commerciale confirmée et en Travel Retail souhaitée

Sens de la négociation, rigueur dans la relation commerciale, capacité de pédagogie, sens du résultat

Esprit collectif, esprit de service, qualités relationnelles, flexibilité

Sens produits, exigence de la qualité

Organisation et sens des priorités, gestion positive du stress

Anglais courant, goût pour l’interculturalité, la maîtrise d’une autre langue européenne est un atout

Déplacements au sein du réseau de magasins France Europe
- Contract type:
Regular position
- Country:
France
- City:
PARIS
- Job:
Sales Development & Retail Support
- Experience:
Minimum 6 years
- Company:
HERMES SELLIER

  • Responsable Zone Export Europe

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nextgen RH Temps plein

    **Présentation** Nous recherchons pour notre client, leader spécialisé dans les appareils de mesure pour l'instrumentation industrielle et la sûreté des procédés pour les zones ATEX un Responsable Zone Export Europe en CDI à proximité de Paris (75). Le poste s’adresse à un technico-commercial souhaitant évoluer dans une entreprise en forte...

  • Responsable de Zone Export Europe Drom Com

    il y a 15 heures

    Paris 8e, France Havea Temps plein

    Mettant le développement à l’international au cœur de nos priorités, nous recherchons, en CDI, un(e) Responsable de Zone Export (H/F). Vous aurez pour mission de développer l’activité de la marque de compléments alimentaires et d’optimiser la performance du réseau de partenaires export. En tant que Responsable de Zone Export Europe Dom Tom,...

  • Responsable Commercial France Europe

    il y a 12 heures

    Paris 1er, France efficience Temps plein

    Missions générales Développer les ventes et la présence de la société sur le secteur délimité, en particulier par la promotion de produits polymères (Polyoléfines, PET et PVC, incluant aussi notre offre recyclés) Piloter et gérer les stocks et la rentabilité des ventes Animer les relations fournisseurs de l’existant Trouver de nouveaux...

  • Cdi - Responsable de Zone Travel Retail (H/F)

    il y a 13 heures

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Description du poste Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroport contribue à faire rayonner la Maison et à recruter de nouveaux clients dans le respect de nos exigences de qualité, d’image et de service. Sous la responsabilité du Directeur France Europe, en relation avec les différents partenaires et en collaboration étroite avec les...

  • CDD - Chef de Zone - Export Europe - Parfums

    il y a 3 jours

    Paris, France Hermès Temps plein

    Join to apply for the CDD - Chef de Zone - Export Europe - Parfums role at Hermès. MISSION GENERALE CDD de 6 mois - De mi-janvier 2026 à fin mai 2026. Rattaché(e) à un Responsable de zone – Export Europe, le Chef de Zone Export Europe H/F a pour mission principale de mettre en œuvre et suivre la stratégie de la zone concernée en accord avec le...

  • Cdi - Responsable de Zone Travel Retail (H/F)

    il y a 13 heures

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Le réseau Hermès des Ventes aux Voyageurs en aéroport contribue à faire rayonner la Maison et à recruter de nouveaux clients dans le respect de nos exigences de qualité, d’image et de service. Sous la responsabilité du Directeur France Europe, en relation avec les différents partenaires et en collaboration étroite avec les autres...

  • Responsable de Zone Export

    il y a 1 semaine

    Paris, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Avec 55 ans de savoir-faire, nous embauchons + de 1600 collaborateurs dans 5 pays pour fabriquer plus de 16 000 produits destinés à l'industrie du tourisme, distribués dans 19 pays chaque année : un challenge qui rend fière notre entreprise familiale. Le groupe évolue principalement en Europe ; nous...

  • Responsable Développement

    il y a 2 semaines

    Paris 20e, France MEDICOOP France Temps plein

    MEDICOOP France, l’intérim coopératif et solidaire, recrute un(e) **Responsable de Développement H/F sur la zone Est (Grand-Est et Bourgogne Franche-Comté)**, pour un poste CDI, à pourvoir dès que possible. **Vos missions** En tant qu’ambassadeur(rice) MEDICOOP France sur votre territoire, vous êtes le(la) garant du développement des nouveaux...

  • Cdi - ContrÔleur de Gestion - France Benelux (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE Temps plein

    **30.09.2024** CDI - Contrôleur de gestion - France BENELUX (H/F) Type de contrat : CDI Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Finance Expérience : Minimum 6 ans Société : COMPTOIR NOUVEAU DE LA PARFUMERIE *** Description du poste **MISSION GENERALE**: - Au sein de l’équipe Europe, et rattaché(e) au Responsable Finance Europe,...

  • CDD - Chef de Zone - Export Europe - Parfums

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hermes Temps plein

    MISSION GENERALE : CDD de 6 mois - De mi-janvier 2026 à fin mai 2026 (remplacement de congé maternité) Rattaché(e) à un Responsable de zone – Export Europe, le Chef de Zone Export Europe H/F a pour mission principale de mettre en œuvre et suivre la stratégie de la zone concernée en accord avec le Responsable de Zone.  Il assure le...