Gestionnaire Adv

**GESTIONNAIRE ADV H/F**

PME d’une centaine de collaborateurs en France (dont le siège est au Creusot, 71) BSE est
un des leaders français proposant des solutions électroniques globales, spécialiste de la
conception et fabrication de cartes et équipements électroniques, dans des secteurs d’activités
très variés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Gestionnaire ADV H/F.

Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vos missions principales consistent à prendre en
charge l'ensemble de la relation client, depuis les besoins prévisionnels, jusqu’à la livraison et
facturation des commandes et mettre tout en œuvre avec les services internes (commerce,
méthodes, planification, achats, production, expédition) pour la bonne exécution des
commandes et la satisfaction clients.
- Effectuer la revue de commande:

- Réceptionner les commandes fermes acceptées par le service commercial.
- Réaliser la revue de contrat (contrôle du tarif, taille de lot, indice, etc.).
- Enregistrer les commandes.
- Soumettre la faisabilité avec l’aide de la planification, les achats, les appros.
- Transmettre un accusé de réception au client.
- Dans le cas de modifications techniques, transmettre au chargé d’affaires
- l’état des commandes et des stocks en cours.
- Suivre les prévisions, saisir et mettre à jour les commandes.
- Surveiller la faisabilité des prévisions dans le temps, en collaboration avec la
- planification.
- commercial et le client.
- Surveiller les délais de fabrication et informer régulièrement le client.
- Gérer les composants fournis par le client et informer la planification.
- Planifier les expéditions.
- Emettre les factures et les avoirs, dont ceux consécutifs à des retours clients (pilotés
- par la qualité).
- Prendre en compte les ordres de modifications techniques du client acceptés par le
- service commercial (pilotés par les chargés d’affaires).
- Traiter les litiges éventuels liés aux commandes clients (transport, retard, quantités,
- prix).
- Être en support de la comptabilité dans les recouvrements clients.
- Gérer avec le client les produits en fin de vie (stocks matières, produits finis) et les
- excédents liés aux modifications des produits.
- Planifier et ordonnancer les ordres de fabrication dans l’atelier
- Suivi, ajustement et modification du planning de production en fonction des aléas
- Coordination et négociation avec les différents services (Production, ADV,

Approvisionnement, qualité, Méthodes,.)

**Profil**
- De formation supérieure BAC+2 et plus, vous justifiez au minimum de 5 ans
d’expérience en Supply chain et en milieu industriel, idéalement dans l’électronique,
- Vous avez eu une approche opérationnelle des volets planification - ordonnancement
dans de précédentes expériences,
- Force de propositions, créativité, ouverture d’esprit et une grande implication pour
accompagner le changement
- Vous maîtrisez l’ensemble des outils bureautiques et l’environnement ERP.
- Vous êtes idéalement capable de communiquer en anglais.

**Savoir-faire et savoir-être**:

- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Bonne communication
- Ecoute client
- Rigueur

**Contrat et avantages**:

- Type de contrat : CDI
- Temps plein
- Convention collective nationale de la métallurgie
- Titres restaurants à hauteur de 8 € par jour travaillé incluant une pause déjeuner avec

prise en charge de l’employeur à hauteur de 4,50 € / titre.

**DROUHIN