Responsable D'exploitation

Lieu: Châtenay-Malabry, 92, FR, 92290- Type de contrat: CDI- Famille Professionelle: Exploitation**Nous sommes**

RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d’offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés.

Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.

Notre expertise s’étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.

Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d’opportunités pour apprendre et se développer.

Implantée à Wissous et Châtenay Malabry, près de Paris, RATP Cap Bièvre exploite un réseau de 8 lignes de bus et une ligne de tramway (T10), sur un territoire comprenant 7 communes (4 communes du sud de l'ERPT Vallée Sud Grand Paris : Antony, Châtenay Malabry, Clamart, Le Plessis Robinson et 3 communes du nord de l'agglomération Paris-Saclay : Wissous, Massy, Verrières le Buisson).

**Nous recherchons**

Notre futur(e) **Responsable d'Exploitation (F/H)**. Rattaché(e) au Directeur Exploitation & Expérience Client, vous êtes **l'interface privilégié de la gestion en temps réel de l’exploitation **(régulation bus et tramway, information clients en mode dégradé, gestion de l’énergie, sécurité d’exploitation) et en temps différé du suivi de la performance et de la diffusion de l’information (relecture & validation de la main courante, procédures, indicateurs internes et/ou contractuels).

Le poste est situé à Chatenay-Malabry (Hauts-de-Seine), des déplacements sont à prévoir à Wissous.

**Vous avez (obligatoirement)**:

- Une expérience avérée de la régulation, de préférence en mode lourd : vous connaissez le fonctionnement d'un système lourd de type tramway, et/ou avez de l'expérience en gestion de process à forte contrainte sécuritaire
- Une formation dans le transport de voyageur et êtes titulaire du permis B (le permis D est un plus)
- Une expérience professionnelle en management d’équipe d’au moins 5 ans: votre sens de l’écoute et votre capacité à fédérer les équipes sont reconnues
- Vous avez le sens de l’anticipation et êtes orienté « client »
- Vous êtes autonome, ponctuel et rigoureux
- Vous savez gérer vos priorités dans un contexte exigeant.

**Vous êtes **_très_** intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus**:

- Vous supervisez le PCC (Bus, Tram et Information voyageur) et la ligne de tramway. Vous êtes responsable de la sécurité et de la performance de l'exploitation des lignes opérées par la qualité de la régulation du trafic et des actions correctives mises en place.
- Vous animez et responsabilisez une équipe d’agents de maîtrise (en salle et sur le terrain) et de conducteurs tram.
- Vous assurez le management opérationnel des agents de maîtrise en poste régulation et sur le terrain, lui apporter l’assistance nécessaire à tout moment
- Vous garantissez le respect de la réglementation et des procédures, adapter les consignes et mettre à jour les procédures d'exploitation en fonction des évolutions opérationnelles ou techniques ;
- Vous assurez le respect de la qualité de service en termes de ponctualité /régularité, offre non réalisée et d’informations aux voyageurs ;
- Vous analysez les résultats d’exploitation, préparez les reporting et complétez les tableaux de bord.
- Vous analysez les incidents d’exploitations afin d’identifier des améliorations

**Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir)**:

- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c’est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c’est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous