Assistant(E) Cem

Depuis 2004, T2Technology, PME innovante dans les nouvelles technologies, sur le marché de la santé de 18 personnes, conçoit, développe et fournit des solutions et des services novateurs en Imagerie Médicale.

Aujourd’hui, en France, ce sont plus de 700 centres équipés de nos solutions et plus d’un milliard de données traitées chaque année. T2Technology dispose d’une gamme complète de solutions dans le domaine des technologies de l’information radiologique : téléradiologie, stockage, archivage et de diffusion de dossiers patients, gravure automatisée, système d’impression d’images médicales, serveur de résultat d’examen, et station multi modalités de diagnostic. _

Afin de soutenir sa croissance nous recherchons un profil d'assistant(e) pour son Customer Experience Manager et le responsable technique pour un poste en CDI.

Vous êtes amené(e) à être le support du Responsable Satisfaction Client et du Responsable technique:

- **Préparer des communications client**:

- **Assister à la préparation des revues de comptes et des présentations clients**:

- **Créer les dossiers techniques d’installation**:

- **Assister sur la conception et le déroulement des enquêtes satisfaction client**:

- **Suivre les dossiers clients et s’assurer du bon déroulement des installations (Préparation par les techniciens, suivi logistique, validation fin d’installation/intervention...)**
- **Réceptionner et aider à la résolution des problématiques clients**

Sous la responsabilité du Responsable Satisfaction Client, vous devez:

- **Aider votre responsable à organiser et piloter les différentes interventions/installations des techniciens**:

- **Assurer le niveau de qualité de service de l’entreprise et la pérennité de l’image de la société auprès des clients**

Le poste requiert:

- Doté(e) d’un grand sens du service client, votre faculté d’adaptation vous permet une grande polyvalence
- **Esprit d'initiative, persévérance, rigueur, sens de l'organisation, dynamisme, investissement personnel et autonomie**:

- une bonne expression orale et écrite
- maîtrise du pack office

Poste en CDI pour 35h hebdomadaire.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 19 800,00€ à 25 200,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Mesures COVID-19:
Les gestes barrières sont appliqués et toutes les mesures nécessaires selon le cas