Cdi - Formateur (H/F) - Longines

il y a 14 heures

Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Brand Manager de la Maison Longines, vous piloter dans sa globalité la Formation et contribuer à maximiser les performances et le développement des équipes Siège, Retail et Wholesale.

Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes:
**1/ Mise en place d’un programme de formation selon les préconisations de la maison Longines**:

- Planifier, adapter, mettre en œuvre et suivre les initiatives et programmes mondiaux de formation et de développement sur le marché local, retail et wholesale.
- S'aligner avec la direction sur le programme de formation, les besoins et les plans d'actions. Qualification du besoin et élaboration du cahier des charges.
- Déploiement et suivi de notre outil interne de formation e-learning.
- Être le relai dans le partage des expériences et meilleures pratiques entre les points de vente.
- Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’enseigne en lien avec le service Ressources humaines.
- Préparer et suivre localement les actions de clients mystère.
- Etre le/la référente pour les formations Wholesale.
- Avoir une approche ROIste et monitorer l’impact de la formation sur les performances des points de vente récemment formés.

**2/ Formation des équipes**:

- Les sujets de formation incluent, mais ne sont pas limités à : l'intégration des nouveaux arrivants, le développement des équipes, les formations produit, le service à la clientèle, les compétences de vente.
- Les formations comprendront: des méthodes d'apprentissage mixtes, des coachings en direct sur les points de vente, des formations en présentiel/à distance pour les équipes Retail et Wholesale.
- Donner un feedback constructif et coacher les équipes des boutiques retail et wholesale pour améliorer et développer leurs compétences.

**3/ Suivi et reporting**:

- Construction du planning annuel de formation.
- Fournir un retour d'information continu à la direction sur les performances/progrès des membres de l'équipe et aider à identifier les talents clés.
- Communiquer périodiquement avec la direction locale de la marque, le formateur régional du siège (Suisse), les partenaires locaux des Ressources Humaines.
- Assurer un reporting régulier au Directeur de Marque, au Responsable Retail, au Responsable ressources humaines et au siège suisse des différentes sessions et de l’activité de formation.
- Enregistrement des formations, envoi des diplômes et mise à jour de la base de donnée des personnes formées.

Cette liste n'étant pas exhaustive.

**Profil**:

- Avoir le sens de l’organisation afin de fixer ses priorités en fonction des besoins de développement des collaborateurs.
- Une sensibilité pour le secteur de l'Horlogerie-Joaillerie et/ou Luxe.
- Plusieurs années d’expérience au sein d’un univers retail.
- Excellent sens de la pédagogie.
- Affinité pour la transmission des savoirs.
- Sensible à l’évolution produits.
- Excellente capacité d'écoute, de communication et travail en équipe.
- Anglais courant indispensable.

**Compétences requises**:
**Langues**:

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    Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Longines recrute un Responsable Adjoint de Boutique H/F en CDI 35H à Paris. En tant que Responsable Adjoint, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle est la gestion commerciale...

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