Téléconseiller.e.s (H/F)

il y a 4 jours

ChampssurMarne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

**Contexte**:
L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)

La Direction de la Relation Cotisant est composée de deux plateformes téléphoniques spécialisées par catégorie de cotisant (Régime Général sur Champs-sur-Marne et Travailleurs Indépendants. La plateforme de Champs sur-Marne recrute, des Téléconseiller.e.s.

Rattaché.e à un superviseur et au sein d’une équipe de 12 personnes, vous assurez la relation avec nos cotisants (employeurs, artisans, commerçants, micro-entrepreneurs, professions libérales ).???????

**Mission/Activités**:
Pour ce faire, vos missions consistent à:

- Prendre en charge les appels téléphoniques entrants provenant des cotisants, analyser leurs demandes et les transmettre si nécessaire au service concerné,
- Assurer des activités de back office telles que la délivrance d’attestations, la transmission d’informations aux huissiers ou le traitement de courriers et de mails,
- Réaliser des campagnes ponctuelles d’appels sortants (promotion d’offres de services, rappel des cotisants ayant cherché à nous joindre, etc.),
- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses.

Vidéo de présentation du métier de téléconseiller : Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube

**Compétences**:
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Doté.e d’un bon esprit d’équipe et du sens du service, vous vous épanouissez dans la relation client et savez vous adapter à des publics variés. Polyvalent.e et ayant l’esprit d’analyse, vous appréciez traiter de sujets divers. Curieux.se, vous aimez développer continuellement vos compétences.

**Conditions particulières**:
Conformément aux engagements pris par l’Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l’objet d’une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Les salariés de l’Urssaf Ile-de-France, organisme privé chargé d’une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l’exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d’accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

**Rémunération et avantages**:
Le salaire est de 1781.62 € brut mensuel sur 14 mois soit 24 942.70 € brut annuel.

Vous bénéficiez également des avantages suivants?: tickets restaurant, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

**Lieu de travail**:
Le poste se situe?:
5 bis rue Nelson Mandela

77420 Champs-sur-Marne

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Ormesson

    il y a 2 semaines

    Chennevières-sur-Marne, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h/25h à pourvoir avec une disponibilité du 1er Décembre 2025 au 7 Février 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...

  • Boulanger (H/F)

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, France SAS Choux-Choux Temps plein

    Nous recherchons un boulanger H/F pour préparer différents types de pains Sérieux, ponctuelle, avec une expérience Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois Horaires: - Travail en journée Rémunération supplémentaire: - Prime annuelle Formation: - CAP / BEP (Optionnel) Expérience: - Boulanger...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 1 semaine

    Champs-sur-Marne, France APPEL INTERIM Temps plein

    Appel intérim recrute un Manutentionnaire H/F votre mission consistera: - Chargement et déchargement de camion - Port de charges lourdes Une rémunération attractive et des avantages : Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainage Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire :...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 5 jours

    Champs-sur-Marne, France ASSISTRA Temps plein

    Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients acteur majeur sur le marché de l'épicerie, un(e) Assistant H/F. Vous aurez pour mission : Gérer les appels entrants (renseignements / commandes) Accueillir et orienter le client Conseiller et informer les clients sur leurs commandes Gestions des mails Saisir et suivre les commandes, Gestion des stocks...

  • Vendeuse/Vendeur en Boulangerie H/F

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France SAS Choux-Choux Temps plein

    Cherche vendeuse ou vendeur H/F avec une expérience en boulangerie obligatoire, motive et sérieux pour intègre une équipe dynamique, repos 2 jours par semaine dont le dimanche. Les horaires 13h - 20h30Type d'emploi : Temps plein, CDIAvantages :Prise en charge du transport quotidienFormation:CAP / BEP (Optionnel)Expérience:Boulanger h/f ou similaire:...

  • Assistant d'Exploitation

    il y a 6 jours

    Champs-sur-Marne, France Onet Temps plein

    Nous recrutons pour notre agence ONET Services Yvelines (78) : Assistant Exploitation - alternance F/H Chaque année nous avons à coeur d'accompagner des stagiaires et alternants afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formant à nos métiers. Notre mission est de vous former aux fonctions d'Assistant Exploitation F/H. Rattaché au...

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    il y a 4 jours

    Champs-sur-Marne, France PRODONTO Temps plein

    Chirurgien-Dentiste Omnipraticien (H/F) - Poste salarié à Champs-sur-Marne (77) Dans le cadre du développement d'un centre dentaire, nous recherchons un chirurgien-dentiste omnipraticien (H/F) pour un poste salarié à temps partiel (3 jours/semaine). Le poste Intégrez un centre moderne, épuré et très bien organisé, disposant de 6 salles de soins et...

  • Chirurgien-Dentiste H/F

    il y a 4 jours

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    Emploi omnipraticien H/F - Champs-sur-Marne Nous recrutons un chirurgien-dentiste H/F pour un poste en CDI au sein d'un centre dentaire situé à Champs-sur-Marne dans le 77. Présentation du poste En tant qu'omnipraticien salarié, vous aurez à disposition un plateau technique complet qui facilitera vos interventions. Votre pratique sera également...

  • Merchandiser H/F

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    MGS recherche un merchandiseur H/F pour l'implantation des foies gras de la marque DELPEYRAT. CARREFOUR CHAMPS SUR MARNE Le jeudi 4 décembre de 21h30 à 23h30 Avoir impérativement une expérience en merchandising. Posséder des chaussures de sécurité.Avoir impérativment une expérience en merchandising. Posséder des chaussures de sécurité.

  • Chirurgien-Dentiste H/F

    il y a 3 semaines

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