Chargé de Commercialisation

La Communauté de Communes du Pays de Valois recrute:

- **Un chargé de commercialisation/conseiller en séjour f/h**_

**Descriptif de l’emploi**:
Placé(e) sous l’autorité du Directeur de l’office de tourisme, vous intégrerez une équipe de 3 agents où vous serez principalement chargé de la commercialisation des groupes et de l’accueil des touristes.

**MISSION PRINCIPALE**:
**Assurer la promotion et la commercialisation de l’office de tourisme**
- Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels
- Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le territoire et en partenariat avec les territoires voisins
- Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat
- Concevoir avec le chargé de communication la pochette pour les groupes, ainsi que d’autres supports de communication en lien avec l’activité
- Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients
- Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l’intérêt des visiteurs
- Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives
- Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité

**MISSION SECONDAIRE**:
**Assurer l’accueil de l’office de tourisme**
- Accueillir les visiteurs avec enthousiasme, offrir des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire.
- Être le premier point de contact à l’accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie.
- Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s’occuper de la caisse avec professionnalisme
- Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs.
- Saisir les statistiques de fréquentation via le module accueil SIM
- Éditer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques
- Gérer la documentation et l’information

**PROFIL RECHERCHE**:

- BTS Tourisme souhaité
- Techniques d'accueil
- Maîtrise des langues étrangère : allemand - anglais (B2-C1)
- Capacité d’adaptation et d’écoute
- Savoir organiser son temps de travail et prioriser ses actions
- Esprit d’initiative et d’équipe
- Rigueur et autonomie
- Qualités relationnelles
- Maîtrise des outils informatiques

**Qualités attendues sur le poste**:

- Dynamique
- Créativité, curiosité et capacité d’adaptation
- Polyvalence
- Autonomie, réactivité, rigueur, organisé
- Bonne expression orale et écrite

**Conditions de travail**:
Disponibilité ponctuelle le week-end.

Travail sur deux bureaux d’accueil de l’office de tourisme (Crépy-en-Valois et Ermenonville) et ponctuellement en extérieur sur le territoire (accueil mobile)

**Conditions de recrutement**:
Par voie statutaire ou à défaut contractuel sur un poste d’adjoint du patrimoine principal de 2ème classe (catégorie C) à temps complet.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, chèques déjeuner, CNAS, participations employeur à des contrats groupe « complémentaire santé » et « prévoyance ».

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/03/2025