Assistant(E) Conseiller(ère) Service Après-vente

il y a 6 jours

Lille, France DUDES Temps plein

SAS DUDES est une entreprise de prêt-à-porter en ligne, basée à Lille et fondée en janvier 2022. Notre entreprise comprend deux marques : Divinbydivin et Davrilsupply.

Nous sommes à la recherche de nouvelles personnes pour agrandir notre équipe et continuer à offrir un service de qualité à nos clients.

Rejoignez nous pour faire partie d'une entreprise en pleine croissance

**Description**: Pour la période allant de novembre 2025 à janvier 2026, notre entreprise SAS DUDES recherche un/une assistant(e) conseiller(ère) SAV. Il/elle aura pour mission d’aider à la gestion globale des réclamations clients après réception des produits.

**Missions principales**:

- Prendre connaissance des réclamations clients sur notre logiciel
- Suivre les réclamations au quotidien
- Être en capacité de résoudre les problèmes soulevés par les clients après réception de leurs produits
- Répondre aux clients via notre logiciel en apportant une solution
- Gérer les demandes de remboursement, d’échanges et de retour colis
- Suivre les litiges clients et apporter des solutions
- Réceptionner et trier quotidiennement les colis retours
- Remise en stock des retours colis dans l’entrepôt

**Profil recherché**:

- Comprendre le fonctionnement de nos logiciels (Edesk, Shippingbo, Shopify, Colissimo et Delivengo)
- Capacité rédactionnelle et organisationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Être patient(e) et faire preuve de pédagogie
- Gestion des priorités et résolution des problèmes
- La capacité à rédiger des mails en anglais est un plus

**Parcours**: Formation en commerce ou domaines équivalents

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller-Ère de Vente Cdi 15h

    il y a 3 jours

    Lille, France Dr Martens Temps plein

    RETAIL **Conseiller-ère de vente CDI 15h - Lille**: Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu’ambassadeur-rice-s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes d'origines diverses,...

  • Conseiller/ère de Vente

    il y a 1 jour

    Lille, France la fée maraboutée Temps plein

    **Rejoignez la magie de la fée maraboutée !** La fée maraboutée, marque française de prêt-à-porter féminin fondée en 1996, puise sa créativité dans le goût des voyages, les mélanges des cultures, et les rencontres. Elle propose un style qui traverse les modes en s’affranchissant des tendances. Elle change le regard sur le vêtement et sur les...

  • Conseiller(ère) de Vente Et Assistant Administratif Boutique Joaillerie

    il y a 1 semaine

    Lille, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - Au moins 5 ans d'expérience - BTS, Bac+2 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique de Lille un(e) vendeur(se) qui sera en charge de la gestion administrative et commerciale de la boutique ainsi que du SAV. Vous aurez aussi comme missions l'accueil, la prise en charge et...

  • Conseiller(ère) de Vente Maroquinerie Grand

    il y a 24 heures

    Lille, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour un de nos clients, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin de lille un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le développement des...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    Lille, France LANCEL SOGEDI Temps plein

    **À propos de nous**: Dans l’univers de LANCEL, le beau et l’utile sont indissociables. Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d’honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l’expression d’un savoir-faire et d’une...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 1 semaine

    Lille, France ONLY Stores France Temps plein

    Pour notre magasin ONLY EURALILLE: Nous recherchons un/une nouveau(elle) conseiller (ère) de vente 25h/semaine. Chez Only le rôle du conseiller de vente est déterminant dans l'accompagnement de la cliente, accueillir, accompagner, conseiller, fidéliser voici l'ADN de votre mission. Vous aurez aussi pour missions d’ouvrir et fermer le magasin, la...

  • Conseiller(ère) de Vente en Boutique

    il y a 3 jours

    Lille, France Maison Scarlett Temps plein

    **Entreprise** : Maison Scarlett (BXM Ecommerce) **Lieu** : Lille, France - Boutique éphémère au 27 rue de la Grande Chaussée à Lille **Type de contrat** : CDD - Contrat à Durée Déterminée (accroissement temporaire d’activité) **Durée** : du 24 novembre 2025 au 11 janvier 2026 **Temps de travail** : Temps plein (35 heures par semaine avec...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 6 jours

    Lille, France ONLY Stores France Temps plein

    Pour notre magasin ONLY EURALILLE: Nous recherchons un/une nouveau(elle) conseiller (ère) de vente 25h/semaine. Chez Only le rôle du conseiller de vente est déterminant dans l'accompagnement de la cliente, accueillir, accompagner, conseiller, fidéliser voici l'ADN de votre mission. Vous aurez aussi pour missions d’ouvrir et fermer le magasin, la...

  • Conseiller(ère) de Vente Maroquinerie Grand Magasin Lille

    il y a 1 semaine

    Lille, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque de maroquinerie, nous recherchons pour leur corner d'un Grand Magasin de Lille un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients et le...

  • Conseiller(ère) de vente Boutique joaillerie Lille

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France KS Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceNiveau d'études : pas de préférenceConseiller(ère) de venteMissionPour une marque de joaillerie, nous recherchons pour leur boutique de lille un(e) vendeur(se). Vous aurez comme principales missions l'accueil, la prise en charge et la gestion des clients ainsi que le développement des ventes en respectant la...