Assistant SAV

ACE EMPLOI recherche pour l'un de ses clients basé sur Seyssins, un assistant SAV (H/F) pour une mission d'intérim en vue d'embauche en CDI.

Au sein de l'équipe du service client, vous êtes en charge de traiter les commandes clients pour tout type de prestations SAV, de répondre aux clients en faisant preuve de réactivité, d'assurer un suivi global des activités administratives SAV décrites ci-dessous et d'assister le Responsable SAV dans ses tâches.

Tâches principales:

- Gérer tous types de commandes du département SAV (pièces de rechange, inducteurs, service sur site, maintenance, formation, location...) de l'enregistrement à la facturation.
- Gestion des commandes de maintenance (réparation en atelier, réparation des inducteurs, livraison de pièces) et des bons de travail associés de l'enregistrement à la facturation.
- Passage de commandes auprès des sous-traitants ou fournisseurs concernés.
- Suivi du délai de livraison des commandes.
- Calcul des couts / prix et offres, en accord avec le responsable hiérarchique, pour les différents produits et services
- Organisation de déplacement d'ingénieurs (Réservation de billet d'avion / train - location de voiture - assurance et formalités de visa - contrôle des factures d'agence de voyages et de location de voiture...).
- Suivi des impayés pour le département comptabilité.
- Participer activement au système d'assurance qualité en optimisant et en maintenant les procédures.
- Vérification et enregistrement des Notes de Frais, dans le respect des procédures et règles de l’entreprise pour remboursement des employés et refacturation client.
- D’autres tâches administratives diverses peuvent vous être demandées, en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise.

Vous êtes titulaire d'un Bac+3 en Commerce International ou possédez une expérience de 3 à 5 ans d'expérience dans ce domaine.

Vos compétences
- Aisance en informatique (pack office, ERP et PDM),
- Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée,
- Langue: Anglais lu, parlé et écrit (Requis),
- Le sérieux, la rigueur, le sens de l’organisation, la communication, le respect des autres font partie de vos atouts et vous faites preuve de maturité dans vos relations avec les autres.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 26 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois