Manager Adjoint de Boutiques

**Entité**:**

**Duty Free France & Luxembourg**

**Métier**:**

**Commerce / Vente / Relations Clients**

**Type de contrat**:**

**CDI**

**Localisation**:**

**Lyon**

**Publiée le**:**

**24 février 2025**

**Début du contrat**:**

**Dès que possible**

Lagardère Travel Retail exploite plus de 630 boutiques Duty Free & Fashion dans 22 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people

**Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 42 pays à travers le monde avec plus de 20 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans ou Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser

Les **boutiques Duty Free de l’aéroport de Lyon** (Victoria's Secret, Lego, FNAC, Aelia Duty Free...) recherche un **Manager Adjoint de boutiques** H/F (équivalent Responsable boutiques) pour animer une équipe de 8 personnes et les boutiques dont il aura la responsabilité.

**Principales missions**
- Véritable ambassadeur de nos boutiques et des marques que nous représentons, vous êtes garant de l’accueil et du service réservé aux clients,
- Vous animez les équipes en réalisant des briefs et des débriefs d’équipe (motivation de l'équipe, communication des objectifs du jour à réaliser, des offres promotionnelles, gestion des pauses, retour sur les réalisations ),
- Vous accompagnez vos équipes dans le développement de leurs compétences,
- Vous participez à la performance de votre boutique en analysant les ventes et des indicateurs commerciaux (CA, panier moyen ),
- Vous proposez et mettez en œuvre les actions correctrices nécessaires à l'amélioration de la boutique, de l’accueil client et du développement du chiffre d’affaires,
- Vous intégrez et formez les nouveaux embauchés,
- Vous contrôlez les livraisons physiques, la bonne mise en rayons des produits dans les linéaires, le respect du merchandising.

**Profil**

Vous disposez d'une expérience en vente et en management. La satisfaction client et le développement business vous tiennent à cœur. Vous avez le goût du terrain, un fort sens du commerce, vos qualités d'écoute, relationnelles et d'analyses sont des atouts pour réussir votre mission.

La pratique courante d’au moins une langue étrangère est demandée (anglais privilégié).
Le poste basé sur l’aéroport de Lyon Saint-Exupéry nécessitant d’avoir un moyen de transport adapté aux horaires décalés.

**Rémunération et avantages**
- Un salaire de base versé sur 13 mois
- Une prime commerciale mensuelle
- Une prime mensuelle liée à la satisfaction client
- Une prime mensuelle d’assiduité
- Une prime de repas journalière
- Le parking de stationnement gratuit mis à disposition du personnel et indemnité de transport journalière
- Challenges tous les mois avec des cadeaux à la clé
- Intéressement, participation, avantages comité d’entreprise, réductions tarifaires sur nos produits parfums, cosmétiques, mode et gastronomie