Assistant(E) de Gestion

Référence de l’offre
240005RB

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeJuridica

Famille métierJuridique, audit et conformité

Localisation
MARLY LE ROI CEDEX, Yvelines

**Votre rôle et vos missions**:
**Lucie vous propose de rejoindre son équipe SPECIALITES en qualité d’Assistante de Gestion sur un remplacement de 6 mois minimum**

L’équipe SPECIALITES est une équipe de Juristes dédiés à la résolution Amiable et Judiciaire des litiges de nos assurés sur les domaines suivants : Droit de l’urbanisme, dommages de travaux publics, marchés publics, services publics, fonction publique, droit des étrangers, prestations sociales, retraite, prévoyance, fiscalité des particuliers et des entreprises, contentieux de la sécurité sociale, URSSAF, CAF,...

**Vos missions principales auprès de l’équipe sont**:
- Analyser et qualifier les demandes clients. Détecter les urgences et réclamations, gérer les priorités
- Instruire et gérer les demandes ne nécessitant pas une analyse juridique (demandes administratives de nos interlocuteurs, renvoi de pièces, renseignement des coordonnées des prestataires externes, NPAI, AR négatifs, traitement d’informations relatives au déroulé du dossier )
- Rechercher, missionner des prestataires (huissiers, experts, avocats ) et suivre les missions
- Assurer la continuité du service téléphonique en planifiant les RDV téléphoniques
- Vérifier les règlements effectués, détecter les éventuelles fraudes et procéder aux encaissements
- Suivre l’agenda des dossiers et traiter les tâches ainsi planifiées (veille audience prescription)
- Assurer la continuité du service téléphonique en planifiant les RDV téléphoniques et en y répondant
- Attribution des nouveaux dossiers, des demandes clients (décisions, demandes d’intervention, de prise en charge) selon les consignes de priorisation
- Selon l’évaluation du sinistre faite par le juriste, procéder aux paiements, vérifier les règlements effectués et détecter les éventuelles fraudes
- Procéder aux encaissements,
- Suivre l’agenda des dossiers et traiter les tâches ainsi planifiées
- Être capable d’adapter sa communication en fonction de son interlocuteur (interne & externe)
- Gestion de l’agenda d’équipe, soutien lors de l’absence des juristes

**Votre profil**:
**VOTRE PROFIL** : De formation BAC+ 2 types DUT/BTS Assistant Manager/Gestion/Assurance ou équivalent ou Licence Gestion/Assurance, idéalement vous avez une première expérience similaire. La connaissance de l’univers juridique serait un plus.

**VOS ATOUTS** : Votre fiabilité, autonomie, discrétion, sens de l’organisation et votre esprit d’équipe seront appréciés. Volontaire, pragmatique & impliqué(e) avec un bon relationnel associé à une capacité à gérer tous types de situation. Bonne utilisation du Pack Office et adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques.

**LES ATTENTES DES CLIENTS** : Disponibilité, écoute, pédagogie, esprit de synthèse, force de proposition, respect des engagements

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
**VOS AVANTAGES**:

- Une fois intégré(e), une formation interne est prévue ainsi qu’un suivi personnalisé
- Une entreprise à 100% filiale d’AXA
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Entreprise et PERECO
- Couverture santé et prévoyance complète
- 13ème mois / prime vacances
- Comité d'entreprise
- Politique parentale avantageuse
- Congés divers et télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% sur l’Ile de France
- Subvention restaurant d'entreprise
- Bel environnement de travail, sur Marly-le-Roi (78) : direct par Saint-Lazare ou La Défense
- CDD de 6 mois minimum / non-cadre / 36h24 hebdomadaires
- Fonction : Assistant de gestion (Classe 4 de CCN des Sociétés d’Assurances)

**Votre environnement de travail**:
Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Une assurance pas comme les autres Nous sommes l’Assurance de Protection Juridique du Groupe AXA. Prévention des conflits, recherche de solutions rapides et satisfaisantes, accompagnement des clients : les missions de JURIDICA sont nombreuses mais rejoignent un but commun, celui de gérer les risques juridiques et résoudre les litiges clients