Gestionnaire Litige
il y a 2 jours
Fort de plus de 15 ans d’expérience, l’agence de recrutement Label Intérim vous accueille et vous accompagne dans vos projets professionnels. Toute notre équipe assure un suivi personnalisé, et vous offres de nombreuses opportunités en intérim, CDD et CDI.
Nous sommes à votre écoute, contactez-nous et discutons-en
**TAUX HORAIRE DE 12€-14€**
VOS MISSIONS:
En contact permanent avec les clients pour qui
Savoir faire preuve de tact en toutes circonstances
Savoir résister au stress pouvant être occasionné par les demandes pressantes des clients et le non-respect des règles par les protagonistes des litiges.
Orienté satisfaction client, vous négociez et traitez au mieux, en conciliant, les intérêts de l’entreprise et des clients.
Rigoureux et bon négociateur, vous savez résoudre les problème dans les meilleurs délais.
Vous analysez les litiges récurrents et met en place des plans d’actions avec les services concernés afin d’éviter que les cas ne se reproduisent.
Vous relancez les clients pour les factures impayées
vous trouvez les anomalies si le client fait une réclamation sur le montant de la facture
Vous travaillez en direct avec la comptable pour avoir les informations relatives aux réclamations des clients
VOTRE PROFIL:
vous êtes doté une grande capacité d’écoute nécessaire pour comprendre la nature de leur problème.
Doté d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité à travailler avec des services transverses cela lui permet d’entretenir de bonnes relations avec les clients et ses collègues.
Doit avoir une bonne connaissance et maîtrise des outils informatiques et bureautique (Pack Office (Word, Excel : TCD, Recherche V), logiciels internes de gestion de l’activité, ERP). De plus, le téléphone est son ami de tous les jours.
vous êtes méthodique discipliné et structuré dans votre façon de travailler
vous êtes un bon communiquant
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(Cdd) Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 2 heures
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Contexte**: Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles. Nous recrutons, au sein de notre service Affaires juridiques indus et recours (AJIR), 1 gestionnaire des litiges et créances...
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Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 1 semaine
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Gestionnaire des litiges et des créances (H/F)**: - CDD - Marseille - 1 810 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103083 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie...
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Gestionnaire de Litiges Douane
il y a 2 semaines
Marseille 16e, France HBI Temps plein**HBI**, Groupe familial en **forte croissance**, spécialisé dans le transport maritime et aérien depuis quatre générations, recherche un **Gestionnaire de litiges Douane F/H** en **CDD**. Basé à Marseille au sein de notre agence composé de 50 collaborateurs, vous serez en lien direct avec le Responsable des Opérations Douane et en relation...
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Gestionnaire Litiges
il y a 5 jours
Marseille 16e, France GTRA - Groupe TEMPO ONE Temps plein**Description du poste** Le Groupe Tempo One spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, est composé de 44 agences implantées en France métropolitaine, en Belgique, dans les DOM-TOM, à Hong-Kong, en Chine et Thaïlande, regroupant plus de 700 collaborateurs. Vous n**’aimez pas la routine **et souhaitez exercer dans une **entreprise...
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Gestionnaire Litiges Transports
il y a 5 jours
Marseille 16e, France TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, est composé de 44 agences implantées en France métropolitaine, en Belgique, dans les DOM-TOM, à Hong-Kong, en Chine et Thaïlande, regroupant plus de 700 collaborateurs. Vous n**’aimez pas la routine **et souhaitez exercer dans une **entreprise dynamique** ? Vous êtes...
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Gestionnaire Litiges Transports
il y a 5 jours
Marseille 16e, France TEMPO ONE Temps pleinLe Groupe Tempo One spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, est composé de 44 agences implantées en France métropolitaine, en Belgique, dans les DOM-TOM, à Hong-Kong, en Chine et Thaïlande, regroupant plus de 700 collaborateurs. Vous n**’aimez pas la routine **et souhaitez exercer dans une **entreprise dynamique** ? Vous êtes...
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(Cdd) Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 2 heures
Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Contexte**: Les prestations financières versées par la Caf à ses allocataires peuvent générer des trop-perçus (indus) qu’il faut recouvrer. **Mission/Activités**: En tant que Gestionnaire litiges et créances, vous serez ainsi amené(e) à: - Gérer et suivre les indus en mettant en œuvre et en développant les procédures de recouvrement...
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Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 5 jours
Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein**Gestionnaire des litiges et des créances (F/H)**: - CDI - Marseille - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116336 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: **CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNE** **Agir ensemble, Protéger chacun !** Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000...
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Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances
il y a 5 jours
Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps plein**CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNE** **Agir ensemble, Protéger chacun !** Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de service public, la...
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Gestionnaire des litiges et des créances F/H
il y a 2 semaines
Marseille, France CPCAM des Bouches du Rhône Temps pleinCPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNEAgir ensemble, Protéger chacun Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs.Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour...
