Gestionnaire Litige

il y a 2 jours

Marseille, France Label Intérim Temps plein

Fort de plus de 15 ans d’expérience, l’agence de recrutement Label Intérim vous accueille et vous accompagne dans vos projets professionnels. Toute notre équipe assure un suivi personnalisé, et vous offres de nombreuses opportunités en intérim, CDD et CDI.

Nous sommes à votre écoute, contactez-nous et discutons-en

**TAUX HORAIRE DE 12€-14€**

VOS MISSIONS:
En contact permanent avec les clients pour qui

Savoir faire preuve de tact en toutes circonstances

Savoir résister au stress pouvant être occasionné par les demandes pressantes des clients et le non-respect des règles par les protagonistes des litiges.

Orienté satisfaction client, vous négociez et traitez au mieux, en conciliant, les intérêts de l’entreprise et des clients.

Rigoureux et bon négociateur, vous savez résoudre les problème dans les meilleurs délais.

Vous analysez les litiges récurrents et met en place des plans d’actions avec les services concernés afin d’éviter que les cas ne se reproduisent.

Vous relancez les clients pour les factures impayées

vous trouvez les anomalies si le client fait une réclamation sur le montant de la facture

Vous travaillez en direct avec la comptable pour avoir les informations relatives aux réclamations des clients

VOTRE PROFIL:
vous êtes doté une grande capacité d’écoute nécessaire pour comprendre la nature de leur problème.

Doté d’un excellent relationnel et d’une bonne capacité à travailler avec des services transverses cela lui permet d’entretenir de bonnes relations avec les clients et ses collègues.

Doit avoir une bonne connaissance et maîtrise des outils informatiques et bureautique (Pack Office (Word, Excel : TCD, Recherche V), logiciels internes de gestion de l’activité, ERP). De plus, le téléphone est son ami de tous les jours.

vous êtes méthodique discipliné et structuré dans votre façon de travailler

vous êtes un bon communiquant

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

    il y a 2 semaines

    Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et des créances (H/F)**: - CDD - MARSEILLE - 26 846 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD111337 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie...

  • Gestionnaire de Litiges Douane

    il y a 5 jours

    Marseille 16e, France HBI Temps plein

    **HBI**, Groupe familial en **forte croissance**, spécialisé dans le transport maritime et aérien depuis quatre générations, recherche un **Gestionnaire de litiges Douane F/H** en **CDD**. Basé à Marseille au sein de notre agence composé de 50 collaborateurs, vous serez en lien direct avec le Responsable des Opérations Douane et en relation...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances

    il y a 4 jours

    Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Gestionnaire des litiges et des créances (H/F) (REPI)**: - CDD - Marseille - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103090 **CAF DES BOUCHES-DU-RHONE**: Introduction / contexte: La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide...

  • (Cdd) Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances Ajir

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles. **Mission/Activités**: En tant que Gestionnaire litiges, vous serez ainsi amené(e) à: - Réaliser des traitements...

  • (Cdd) Gestionnaire Des Litiges Et Des Créances Ajir

    il y a 2 jours

    Marseille, France CAF DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **Contexte**: Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles. **Mission/Activités**: En tant que Gestionnaire litiges, vous serez ainsi amené(e) à: - Réaliser des traitements...

  • Gestionnaire administratif et litiges

    il y a 3 jours

    Marseille 16ème, France JOB LINK MARSEILLE TERTIAIRE Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport recherche un assistant(e) administratif(ve) et litiges F/H A ce titre, vos missions seront: - Analyser et résoudre les litiges avec les fournisseurs de manière efficace et rapide. - Documenter et suivre les litiges jusqu'à...

  • Gestionnaire Des Litiges Et Des Creances

    il y a 2 jours

    Marseille, France CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE Temps plein

    **GESTIONNAIRE DES LITIGES ET DES CREANCES F/H - CDD**: - CDD - MARSEILLE - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD111406 **CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE**: La CPCAM des Bouches-du-Rhône recrute ! Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 salariés)...

  • Gestionnaire Administratif et Litiges H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport recherche un assistant(e) administratif(ve) et litiges F/H A ce titre, vos missions seront: - Analyser et résoudre les litiges avec les fournisseurs de manière efficace et rapide. - Documenter et suivre les litiges jusqu'à...

  • Gestionnaire Administratif et Litiges H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Job Link Temps plein

    Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport recherche un assistant(e) administratif(ve) et litiges F/H A ce titre, vos missions seront: - Analyser et résoudre les litiges avec les fournisseurs de manière efficace et rapide. - Documenter et suivre les litiges jusqu'à...

  • Gestionnaire des Litiges et des Créances H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cpam des Bouches-Du-Rhone Temps plein

    CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE CPAM DES BOUCHES-DU-RHÔNE Agir ensemble, Protéger chacun ! Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Bouches-du-Rhône (2000 collaborateurs) assure des relations de proximité avec ses publics - assurés, professionnels de santé et employeurs. Organisme de droit privé avec une mission de...