Chargé(E) de Projets Opérationnels

**Chargé(e) de Projets Opérationnels & Développement Commercial**

**Glide.io, filiale du Groupe Renault, spécialiste des solutions de mobilité partagée**

**En tant que Chargé(e) de Projets Opérationnels & Développement Commercial, tu joueras un rôle clé dans le déploiement et le développement de nos solutions digitales de mobilité. Tu géreras des projets opérationnels, accompagneras et développeras un portefeuille clients, et participeras à la transformation des services de mobilité proposés par Renault.**

Poste basé à Paris, rattaché au Directeur Opérations & Commercial, avec pour mission la gestion opérationnelle, le développement commercial et le support client pour notre plateforme SaaS de mobilité.

**Tes responsabilités**

**1. Gestion opérationnelle & gestion de projets**
- Déployer et assurer le suivi de nos solutions d’autopartage chez nos clients en France et en Europe
- Piloter la gestion de flotte, la résolution d’incidents et l’optimisation des processus
- Coordonner les équipes internes (IT, support, marketing) et les partenaires externes (filiales, concessionnaires)
- Organiser et animer des formations clients en français et en anglais

**2. Développement commercial & relation client**
- Gérer un portefeuille de clients B2B (concessionnaires, entreprises)
- Accompagner, conseiller et fidéliser les clients
- Élaborer des propositions commerciales adaptées et négocier les offres
- Suivre la performance des services via les KPIs, reporting et recommandations d’amélioration

**3. Amélioration continue & innovation**
- Participer activement à la transformation des services de mobilité proposés par Renault
- Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client et les outils internes
- Contribuer à l’évolution de la plateforme SaaS et à l’intégration de nouvelles fonctionnalités

**Ton profil**
- Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université, ingénieur)
- Une expérience dans le SaaS, la mobilité ou l’automobile est un plus
- À l’aise avec les outils digitaux et la suite Office
- **Anglais obligatoire** (contexte international)
- **Savoir-être**:

- Ambitieux(se), organisé(e), autonome et responsable
- Sens de l’ownership, capacité à apprendre vite et relever des défis
- Diplomate, doté(e) d’un bon sens du relationnel et esprit d’équipe
- Motivé(e), énergique, prêt(e) à faire bouger les choses
- Un goût pour le client et la vente est un plus

**Conditions**
- CDI, statut cadre
- Poste basé à Paris, déplacements ponctuels en France et Europe
- Rémunération attractive selon profil + avantages Groupe Renault

**Pour postuler**

**À propos de glide.io**

Glide.io est une société Mobilize, filiale du Groupe Renault, créée en 2015 et dédiée à la mobilité partagée de demain.
Nous concevons, développons et opérons des solutions innovantes d’autopartage et de mobilité digitale, à destination d’une clientèle variée : entreprises, réseaux de concessionnaires, loueurs, collectivités, etc.

**English version**:
**Operations & Business Development Project Manager**
- **We are a shared mobility solutions provider, part of Renault Group**
- **As our Operations & Business Development Project Manager, you will play a key role in deploying and growing our digital mobility solutions. You will manage operational projects, support and develop client portfolios, and drive commercial initiatives to transform mobility services for Renault Group’s network and partners.**

Based in Paris and reporting to the Operations & Commercial Director, this position involves operational project management, client relationship development, and commercial support for our SaaS mobility platform.

**Your Responsibilities**

**1. Operational & Project Management**
- Deploy and monitor our carsharing solutions with clients in France and Europe
- Manage fleet operations, incident resolution, and process optimization
- Coordinate internal teams (IT, support, marketing) and external partners (subsidiaries, dealerships)
- Organize and lead client training sessions in French and English

**2. Business Development & Client Relations**
- Manage a B2B client portfolio (dealerships, companies)
- Support, advise, and retain clients
- Develop tailored commercial proposals and negotiate contracts
- Monitor service performance through KPIs, reporting, and improvement recommendations

**3. Continuous Improvement & Innovation**
- Actively participate in transforming Renault’s mobility services
- Propose improvements to optimize client experience and internal tools
- Contribute to the evolution of the SaaS platform and integration of new features

**Your Profile**
- Master’s degree (business school, university, engineering)
- Experience in SaaS, mobility, or automotive is a plus
- Comfortable with digital tools and MS Office suite
- **English fluency required** (international context)
- **Mindset**:

- Ambitious, organized, autonomous, and responsible
- Strong ownership, fast learner, challenge-driven
- Diplomatic, strong interpersonal skills, team