Alternance - Chargé de Communication (H/F)

Ninkasi est le nom de la déesse de la bière. Elle a été remise à l’honneur en 1997 grâce à 3 jeunes fraîchement diplômés revenant d’un voyage aux Etats-Unis avec une idée en tête : implanter le concept des micro-brasseries en France Et c’est à Lyon, haut lieu de tradition brassicole, que le premier Ninkasi est sorti de terre. Avec le temps, Ninkasi est devenu bien plus qu’une fabrique de bières : chez nous, on brasse aussi des talents, des styles, des cultures et des publics différents Cet état d’esprit se retrouve à la fois dans nos bouteilles mais aussi dans l’assiette, dans nos concerts, et chez nos collaborateurs.

Situé au cœur de la ville de Crolles, le Ninkasi est bien plus qu'un simple bar, c'est une véritable institution pour les amateurs de bonne musique, de bonne nourriture et de bonne bière. Ouvert depuis l'été 2023, le Ninkasi combine convivialité d'un pub avec énergie d'une salle de concert.

L'équipe du Ninkasi incarne esprit de cohésion et dynamisme tout en partageant une même vision : offrir à nos clients une expérience inoubliable. Que ce soit derrière le bar, en cuisine, sur scène ou en salle, chaque membre de notre équipe apporte sa contribution unique pour créer une atmosphère chaleureuse et accueillante. Notre engagement envers la qualité, le service exemplaire et l’esprit d’équipe est ce qui nous unit, et c'est cette cohésion qui fait du Ninkasi bien plus qu'un simple lieu de divertissement, mais une véritable communauté où chacun se sent chez soi.

**Vos principales missions seront**:
**Communication en ligne et création de contenu**:

- Gérer les comptes de médias sociaux du restaurant Ninkasi.
- Créer et publier du contenu engageant, y compris des images, des vidéos et des articles, pour promouvoir les offres, actualités et événements à venir et mettre en lumière ceux passés.
- Produire du contenu visuel attrayant pour renforcer l'identité de la marque.
- Collaborer avec les équipes internes pour capturer des moments clés et créer du contenu authentique.

**Gestion des avis en ligne**:

- Surveiller les avis post-expérience laissés par les clients sur les différentes plateformes et sites web.
- Répondre de manière professionnelle aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, en témoignant de l'engagement envers l'amélioration continue et la satisfaction client.

**Tableaux de reporting et mesure des actions**:

- Mettre en place des tableaux de reporting pour suivre les performances des actions de communication.
- Analyser les résultats et proposer des ajustements pour optimiser les stratégies.
- Mesurer l'impact des actions sur la notoriété en ligne et la fréquentation.

**Soutien en service en salle**:

- Etre un soutien aux équipes en salle lors des périodes de forte affluence.
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Contribuer à assurer une expérience positive pour les clients pendant les moments de pic d'activité.

**Poste ouvert à l'alternance et au stage.**

De formation supérieure bac +3/5 (école de Communication/Publicité/Social media), vous avez une première expérience en stage ou en alternance dans le domaine du community management / social media et vous cherchez à réaliser un stage de fin d’études.

Vous avez une bonne culture digitale, une maîtrise des réseaux sociaux et de ses tendances, une excellente capacité rédactionnelle et une orthographe irréprochable. Vous êtes également un as de la vidéo et des Reels Vous êtes dynamique, autonome, curieux(se), créatif(ve) et force de proposition. Un esprit d'analyse et de synthèse, une bonne capacité d’expression orale et écrite ainsi qu'une aisance relationnelle sont essentiels pour ce poste.