Employé Polyvalent Tournant Jour/nuit

**Détails du poste**

**Salaire**: 11,90 € de l’heure

**Type de poste** : CDD - CDD de remplacement 2 semaines

**Horaires et roulements**: Disponible le week-end ; Travail de nuit ;Travail posté ; Travail en soirée ; Travail en journée ; Travail les jours fériés - Travail en rotation par planning affiché, incluant les jours fériés et weekend.

**Avantages**
- Prise en charge du transport quotidien
- Prime trimestrielle

**Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale, hôtel économique de grande capacité complètement rénové en 2021, classé 1 étoile, vous assurez les différentes prestations offertes aux clients**:

- En charge de l’accueil des clients
- Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
- Veille au bon déroulement du séjour du client
- Participe à la fidélisation de la clientèle existante
- Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit
- Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner
- Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Participe à la maintenance technique de l’hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l’hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d’hygiène en vigueur
- Assure l’entretien d’une partie du linge de l’hôtel et contrôle la qualité du nettoyage
- Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Cette liste est non exhaustive

**Compétences du poste**
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Entretenir des locaux (Chambres, espaces communs, sanitaires, extérieurs)
- Préparer et effectuer le service des petit-déjeuner ou boissons en salle
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

Découvrez les nombreux avantages que nous vous offrons
- Nous sommes un des 800 hôtels du Groupe Accorinvest
- Double indemnité nourriture, soit 8.2€ par jour travaillé
- Salaire : 11.90€ base horaire
- 3 jours de repos par semaine minimum, avec au moins un weekend par mois
- Indemnité transport : remboursement 50% sur justificatif
- Parking gratuit sur place
- Comité d'entreprise (CSE)
- Ligne d'écoute et d'accompagnement (24/7)
- Mutuelle et prévoyance Groupe (Colonna Facility)
- Primes de nuit à 7€50 brut par nuit effectuée

Une première expérience dans un poste similaire est recommandée

Maîtrise de soi, autonomie, réactivité, rigueur

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Expérience:

- hebergement: 6 mois (Souhaité)
- Réception: 6 mois (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 2 semaines

Rémunération : 11,90€ par heure

Nombre d'heures : au moins 24 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 76700 Gonfreville-l'Orcher: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- employé libre service H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel