Chargé (E) de Clientèle E-commerce (H/F)

il y a 2 semaines

Cholet, France BENJAMIN CHIRON DISTRIBUTION Temps plein

**À propos de nous**

Société familiale et 100% indépendante, membre du réseau n°1 dans le négoce de la plomberie, sanitaire et chauffage, recherche dans le cadre de son expansion économique un _Chargé(e) de clientèle e-commerce H/F_.

**Descriptif du poste**

Rattaché à la Responsable service client, vous participez au développement commercial de nos sites e-commerce B2C et B2B en accompagnant nos clients et prospects.

Vos missions consistent à:

- Conseiller les clients par mail, téléphone, chat et les accompagner dans leur parcours d’achat online ou offline
- Formuler des réponses adaptées aux besoins, savoir présenter nos gammes et renseigner les clients sur les caractéristiques des produits.
- Réaliser des devis ou transférer les demandes au service concerné
- Traiter les commandes jusqu’à la livraison en collaboration avec les différents services (Administratif, Commercial, Qualité, Logistique)
- Assurer le service après-vente, gérer les réclamations
- Répondre aux avis clients (Avis Vérifiés, Google)
- Participer à la stratégie de fidélisation, pour cela, vous travaillerez en binôme avec la team digital en charge de la stratégie d’acquisition web

**Profil recherché**

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience probante dans la relation client et commerciale, avec une dominante e-commerce. En effet, ce poste requiert rigueur, organisation et aisance avec les outils bureautiques et numériques... Réactif et proactif, vous êtes force de proposition. Votre capacité d’adaptation et votre curiosité vous permettent de satisfaire les clients dans le respect de nos exigences. **Bonne expression écrite et orale**, le **sens de l’écoute** et du conseil, esprit d’équipe et dynamisme font évidemment partie de vos qualités. Vous souhaitez rejoindre une PME à taille humaine et en pleine croissance, contactez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 24 000,00€ à 24 500,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle E-commerce

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Lerevechezvous.com Temps plein

    Rejoignez l'équipe au sein d'une startup en développement mais à taille humaine, spécialisée en e-commerce du mobilier de jardin. Le Rêve Chez Vous est un site de e-commerce **spécialisé dans le mobilier et les accessoires de jardin**. Depuis 10 ans, les équipes du site recherchent pour leurs clients des produits durables et de qualité, qui les...

  • Chargé E-commerce

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Groupe Royer Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE**: - Le groupe Royer, c’est 79 ans de passion et d’énergie. En intégrant notre groupe spécialisé dans le développement et la distribution de marques fortes d’équipement de la personne (chaussures, têxtiles et accessoires), vous pourrez vous exprimer avec votre propre style dans un métier à votre « pointure »....

  • Préparateur/livreur E-commerce

    il y a 5 jours

    Cholet, France U Express Temps plein

    Faites de vos clients des adeptes du service Courses U grâce à l’attention que vous portez à leurs commandes et à votre sens du commerce. Devenez préparateur-livreur e-commerce H/F au sein de notre magasin U. Vous êtes l’ambassadeur de l’enseigne auprès des clients, lors de la remise des commandes et de l’encaissement. Après avoir...

  • Chargé(e) de clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Groupe Zephyr Temps plein

    RejoignezSenior Compagnie: DevenezChargé(e) de clientèleH/Fet donnez du sens à votre quotidien Spécialiste des services à domicile depuis 2005, Free Dom propose des prestations diversifiées visant à soulager le quotidien des particuliers.Vous souhaitez exercer un métier qui allie management, accompagnement humain et impact social fort ? Rejoignez une...

  • Key Account Manager E-commerce

    il y a 2 semaines

    Cholet, France Dorel Juvenile Group Temps plein

    **À propos de Dorel**: Dorel Juvenile est une société de produits de puériculture de rang mondial. Nos marques fortes Maxi-Cosi, Bebeconfort, Quinny, Safety 1st, Baby Art et Tiny Love sont présentes dans plus de 80 pays à travers le monde. La force de Dorel réside dans la supériorité de ses marques, ainsi que dans la diversité, le caractère...

  • employe commercial rayon

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Cholet Sud emploie près de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de nombreux clients.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et stagiaires pour concourir à...

  • Chargé(E) de Clientèle Secteur SAP

    il y a 1 semaine

    Cholet, France Vitalliance Temps plein

    Offre en Alternance - Chargé(e) de clientèle secteur SAP (Bac+2) **Lieu**: Cholet (49300), France **Contrat**: Apprentissage | 35h/semaine | Début : Dès que possible **Votre formation avec UNIFADOM**: Rejoignez UNIFADOM, CFA spécialisé dans les formations qualifiantes du secteur des Services à la Personne (SAP), et préparez le titre professionnel...

  • hôte (sse) caisse centrale / accueil - h/f

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Cholet Sud emploie près de 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2019 et accueille chaque année de nombreux clients.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et stagiaires pour concourir à...

  • E-commerce Support Specialist

    il y a 5 jours

    Cholet, France Dorel Juvenile Group Temps plein

    **À propos de Dorel**: Le groupe Dorel Juvenile fait partie des leaders mondiaux dans l’univers des produits de puériculture, à travers nos marques renommées et innovantes Maxi-Cosi, Bebeconfort, Tiny Love et Safety 1st. Au sein de notre équipe Amazon Europe, nous recherchons actuellement, dans le cadre d’un remplacement, **un(e) E-Commerce...

  • Hôte(sse) de Caisse

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Cholet Ribou emploie 160 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1995 et accueille chaque année de plus en plus de clients.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur...