Réceptionniste de Nuit

Roissy-en-France (95)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Langues souhaitées : Espagnol, Anglais

**L'entreprise **:B&B HOTELS PARIS Roissy CDG Aéroport**:
Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de 770 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil et aux États-Unis. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et entend poursuivre cette dynamique en 2024.

Positionné sur le segment du rapport qualité-prix, B&B HOTELS a pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. L'empathie, l'intégrité, l'inclusion, la simplicité et l'amélioration continue sont les valeurs fondamentales du groupe.

B&B HOTELS est également activement engagé dans la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est le directeur général du groupe depuis 2016. Goldman Sachs en est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

**Description du poste**:
**Explorez de nouvelles opportunités avec nous Devenez Réceptionniste de nuit chez B&B HOTELS à Paris Roissy CDG Aéroport pour contribuer à une expérience inoubliable.**

**Nous sommes à la recherche d'un talent passionné pour rejoindre notre équipe nocturne et contribuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En tant que membre clé de notre équipe, voici ce que nous attendons de vous**:

- Accueillez nos clients nocturnes avec professionnalisme
- Assurez-vous que chaque arrivée soit une expérience positive et mémorable.
- Orchestrez les procédures d'arrivée et de départ avec une fluidité et une efficacité impeccables.
- Anticipez les besoins des clients pour assurer un séjour sans soucis.
- Garantissez la sécurité des lieux tout en étant l'écho rapide des besoins des clients.
- Soyez réactif et courtois dans la gestion des demandes et des situations imprévues.
- Préparez des petits-déjeuners de qualité pour enrichir l'expérience matinale de nos clients.

**Description du profil**:
**Ce que vous apportez**:

- Une expérience antérieure dans l'hôtellerie, de préférence en réception de nuit.
- Une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol pour une communication fluide.
- Une Familiarité avec les outils informatiques dont Lean
- Un sourire et une attitude accueillante.
- Une aisance à résoudre les litiges.
- Un esprit d'équipe inébranlable.
- La détermination à fidéliser la clientèle à chaque interaction.
- Un charisme et d'excellentes compétences en communication.
- Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter aux imprévus.

**Ce que nous vous apportons**
- Des formations pour nourrir votre croissance professionnelle
- Un environnement de travail stimulant
- Des perspectives d'évolution au sein de B&B HOTELS, groupe en pleine expansion
- Compte épargne temps, participation, intéressement et prime annuelle globale
- Une prise en charge à 60% de l’abonnement à un transport public ou notre forfait mobilité (2,50€ par jour pour l’utilisation du vélo, trottinette, covoiturage)

**Vous êtes le premier visage accueillant que nos clients voient. Si vous êtes amical, professionnel et prêt à faire de chaque arrivée une expérience mémorable, ce poste de Réceptionniste de nuit est fait pour vous. Rejoignez-nous dans la création de moments mémorables pour nos clients nocturnes **

**CDI 39h / semaine**

**Salaire : 2031.77€ Brut + 182,60€ d'indemnités nourriture + 110€ prime de nuit**
- Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap._

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: À partir de 2 324 € par an

**Référence**: AD0795GQ