Stagiaire Réceptionniste

**À propos du poste**
Nous recherchons un stagiaire ou une stagiaire Réceptionniste d'hôtel pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en réception et en gestion administrative tout en contribuant à la bonne marche de notre hôtel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et participerez à divers projets.

**Responsabilités**
- Gestion de l'accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière chaleureuse et accueillante, en créant une première impression positive.
- Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
- Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces, effectuer la remise des clés et de la documentation, accompagner les clients à leur chambre et/ou prendre en charge leurs bagages.
- Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
- Utiliser les techniques d'upselling pour proposer des services et des produits additionnels.

**Profil recherché**
Vous êtes une personne organisée, autonome et proactive. Vous avez idéalement une première expérience administrative ou un cursus en lien avec le secrétariat. Les compétences suivantes sont requises:

- Maîtrise des outils Microsoft Office
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonnes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à travailler en équipe tout en étant responsable de vos missions

Si vous êtes motivé(e) à apprendre et à contribuer au succès de notre équipe, nous serions ravis de vous accueillir parmi nous

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 1 698,96€ à 5 196,21€ par mois

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel