Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

BoignysurBionne, France IntelCIA Temps plein

**Poste**:
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous

Fier d'être IN

Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons sur le mois en cours sur nos différents projets : téléphonie mobile, énergie, retraite.

En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

La mission se déroule du lundi au vendredi sur une base de 35h par semaine. Certains projets nécessitent une disponibilité le samedi également.

L’amplitude horaire varie selon les projets (8h
- 20h)

Date d'intégration : 27/12/24

**Profil**:
Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%, carte Tickets Restaurant, des challenges réguliers, parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
- En 2023, 2500 stagiaires ont suivi nos parcours et + de 85% ont validé leur formation.

**Processus de recrutement**:

- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Mise en situation (outil : téléphone)

**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.

Méthodes d'évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.

Durée de la formation : de 70 à 259 heures en fonction du projet.

Vous serez capable:

- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

**#LI-DNI

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boigny-sur-Bionne, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions : * Recueillir et identifier la nature des demandes des clients, * Orienter et accompagner le client dans les manipulations techniques de premier niveau, * Qualifier et enregistrer les demandes, * Créer l'intervention SAV avec accord du client si la panne persiste, * Tenir à jour la base de données SAP, * Surveiller l'état technique du parc...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Boigny-sur-Bionne, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions : * Recueillir et identifier la nature des demandes des clients, * Orienter et accompagner le client dans les manipulations techniques de premier niveau, * Qualifier et enregistrer les demandes, * Créer l'intervention SAV avec accord du client si la panne persiste, * Tenir à jour la base de données SAP, * Surveiller l'état technique du parc...

  • Assistant(E) Adv, Secteur Machinisme Agricole

    il y a 2 jours

    Boigny-sur-Bionne, France ACE CONSULTING Temps plein

    POSTE OUVERT AUX JEUNES DIPLOMES (ES) BTS MACHINISME AGRICOLE Notre client est la **Filiale France d'un des leaders mondiaux qui à la fois Développe, Fabrique et Distribue des équipements agricoles, des solutions électroniques et des services connectés, dans un esprit de P**roductivité, d'Efficacité et de Durabilité qui le pousse continuellement à...

  • Chargé de La Relation Clientèle Des

    il y a 6 jours

    Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...

  • Charge - Chargee de Clientele Professionnels Et

    il y a 2 semaines

    Beauvoir-sur-Mer, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Mutuel Océan Beauvoir-sur-Mer - 85, CDI Les missions du poste L'humain, la confiance et la responsabilité sont des valeurs que vous partagez et qui résonnent en vous ? Vous êtes en quête d'un métier dans lequel vous pourrez vous épanouir et vous sentir utile ? Vous appréciez la qualité de vie de la Charente Maritime, des Deux Sèvres et de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Gonneville-sur-Mer, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Gonneville-sur-Mer - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé au Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des...

  • Chargé de Clientèle en Télévente

    il y a 2 semaines

    Sainte-Luce-sur-Loire, France COUP DE PÂTES Temps plein

    L’entreprise ARIZTA - COUP DE PATES recherche un Chargé de clientèle en télévente H/F. Vos missions seront: - Être à l'écoute de vos clients (PAS DE PROSPECTION) et assurer une relation téléphonique de qualité - Garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une organisation de taille moyenne dans le secteur du Retail. Avec une forte présence à Bonneuil-sur-Marne, cette entreprise se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et la qualité de ses services. En tant que Chargé de Clientèle Anglophone, vos responsabilités consisteront à: - Gérer les relations avec...

  • Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

    il y a 2 semaines

    Verneuil-sur-Seine, France Leihia Temps plein

    Chargé / Chargée de clientèle banque assurance Join to apply for the Chargé / Chargée de clientèle banque assurance role at Leihia. Description du poste Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences — H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre...