Assistant(E) Médico-administratif(Ve) Aux

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Assistant(e) Médico-Administratif(ve) aux Consultations externes médicales et consultations externes du laboratoire

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

VOTRE POSTE
- Quotité de travail : 100%
- Service : Laboratoire de biologie : Consultations externes médicales et consultations externes du laboratoire
- Rattachement hiérarchique:
Niveau 1 : la secrétaire référente de secteur

Niveau 2 : les responsables des secrétariats médicaux

Niveau 3 : le Directeur des Affaires Médicales
- Relations fonctionnelles:
Dans le service : l'ensemble de ses collègues, le personnel médical et soignant

Dans l'établissement : médecins, soignants, autres services médicaux, bureau des admissions, services administratifs, autres établissements de santé, relations avec la ville
- Horaire coupé ou continu selon les plannings prévus et l'activité du service avec une amplitude:
Du lundi au vendredi : 7 h à 19h - Samedi : 7h 12h30 - Dimanche : 7h 12h00

VOS MISSIONS et ACTIVITES

Laboratoire:
Gestion des bilans biologiques des patients hospitalisés, des consultants externes et des partenaires (Chênois, Alstom, GE.) de l'étape pré-analytique à l'étape post-analytique
- Postes laboratoire Trévenans:
Enregistrement des prélèvements biologiques et bactériologiques:
Horodatage et vérification de l'adéquation tube / étiquetage / prescription.

Enregistrement dans glims

Transmission des prélèvements aux différents secteurs techniques

Gestion des non conformités et des actions curatives

Envois:
Enregistrement, suivi et rendu des résultats des bilans sous traités

Trisomie 21

Dossiers MSM de la T21 : création dossier Evoluance et glims, compléments logiciel Life Cycle, gestion des non conformités, gestion téléphonique et télécopie, rendu des résultats, suivi risques accrus et issues de grossesse

Gestion:
Gestion des Consultations externes sur RDV, gestion du téléphone, mise sous plis des résultats, vérification du codage

Qualité:
Suivi des accréditations, rédaction des fiches qualités, gestion de Kalilab.

Consultations externes Trévenans, Belfort et Montbéliard:
Accueil physique des consultants externes, informations aux patients quant aux exigences relatives à certains examens biologiques, création du dossier administratif EVOLUANCE et du dossier biologique glims.

Consultations externes médicales Belfort et Montbéliard:
Accueil physique des patients ayant RDV avec création du dossier EVOLUANCE

Gestion des sorties du patients (RDV, fiche de transmission)

VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS

Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux.

Prérequis:

- expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, )
- bonne connaissance du vocabulaire médical
- bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication
- bonne technicité informatique

APTITUDES

bonne connaissance de l'outil informatique

posséder une bonne technicité en secrétariat (frappe, orthographe)

connaissance des règles de confidentialité et du secret médical

connaissance des secrétariats médicaux

posséder un bon esprit d'équipe, un sens de la communication

posséder des qualités d'accueil

s'exprimer clairement (savoir formuler, reformuler)

discrétion, disponibilité, écoute, amabilité, respect d'autrui

posséder rigueur et organisation

filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes

rester efficace dans les situations difficiles

renseigner ses interlocuteurs

traiter des situations conflictuelles

hiérarchiser les activités du secrétariat à réaliser

utiliser Internet/Intranet pour communiquer avec des interlocuteurs ou réaliser des recherches documentaires ou de thésaurus

OBLIGATIONS

Respecter les règles de confidentialité et sécurité des locaux

Respecter les règles de confidentialités du dossier patient

Tenue civile correcte et port d'un badge.

**PERSONNE À CONTACTER**

L'Hôpital Nord Franche-Comté
Direction des Ressources Humaines / Cellule recrutement
100 Route de Moval
CS 10499 TREVENANS
90015 BELFORT Cedex
Mme Lamia LOUNES
Chargée de recrutement
Tél : 03.84.98.31.86
0384983186

**ETABLISSEMENT**

Hôpital Nord Franche-Comté
100 route de MOVAL CS 10499 TREVENANS - 90015 BELFORT cedex
90400 TREVENANS