Réceptionniste D'hôtel

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et accueillante. Vous serez responsable de la gestion des demandes des clients et de l'organisation des opérations au niveau du front desk.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les demandes d'informations par téléphone et en personne
- Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes
- Assurer la gestion des appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes
- Maintenir l'organisation et la propreté de l'espace d'accueil
- Collaborer avec les différents départements pour garantir une expérience fluide pour les clients
- Traiter les paiements et gérer les opérations administratives liées à l'accueil

**Profil recherché**
- Une maîtrise du français et de l'anglais ; d'autres langues sont un atout
- Une expérience préalable dans le service client, idéalement dans le secteur de l'hospitalité
- De solides compétences en étiquette téléphonique et en gestion des services aux invités
- Une capacité à travailler sous pression tout en restant courtois(e) et professionnel(le)
- Un sens aigu de l'organisation et une attention particulière aux détails

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 830,00€ à 1 862,00€ par mois

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel