Responsable Reception HÔtel

il y a 4 jours


CherbourgOcteville, France Pôle Emploi Temps plein

Vous serez Responsable de la réception au sein de notre hôtel 3 étoiles face au port de CHERBOUR-EN-COTENTIN. Vous parlez impérativement l'Anglais. Vous accueillez et renseignez les clients. Vous assurez la gestion du planning de réservation et son optimisation, le secrétariat de l'accueil, la vérification de la caisse, la conciergerie et le contrôle des chambres. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de l'hôtel. Travail 1 week-end sur 2 Les missions sont : - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de services, activités et produits annexes) - Assurer la gestion administrative de la réception (téléphone, mails, réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières) - Gérer les stocks - Gérer la relation client et les urgences - Être polyvalent(e) service petit déjeuner
- Effectuer la mise en place des équipes de ménage (gestion et réapprovisionnement en linge, absence) - Manager une équipe de réceptionnistes. Assurer le contrôle des logements avant les arrivées de clients (mise en place des produits d'accueil, contrôle du ménage.). - Préparation et livraison des petits-déjeuners Profil - Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire - Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais impérativement - Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Channel Manager, Pack office, Outlook,canva,réseaux sociaux) - Excellente présentation et sens de la relation clientDynamique, volontaire, organisé(e) et polyvalent(e) - Expérience significative dans l'hôtellerie, idéalement en tant que réceptionniste ou responsable réception (1 ans+) Prime PPMV 2 fois par an/PRIME DE TRANSPORT chaque mois.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 An(s)
- **Langue(s)**:Anglais
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe



  • Cherbourg-Octeville, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. **Votre to do list ?** - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...


  • Cherbourg-Octeville, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Accueil et Facturation (H/F), vous êtes en charge de renseigner et d’orienter les résidents et les visiteurs. Votre to do list ? - Gérer la distribution du courrier et la réception des appels téléphoniques - Accompagner les résidents dans leurs démarches administratives - Assurer des missions de secrétariat Vous...

  • Responsable de Cuisine

    il y a 16 heures


    Cherbourg-Octeville, France La Saucée Temps plein

    La Saucée est un bistrot traditionnel qui met en avant la cuisine normande de saison. Dans le cadre de la récente ouverture, le chef de cuisine sera force de proposition pour la création de menu en collaboration étroite avec le responsable de l'établissement et dans le respect de l'état d'esprit de l'établissement. Descriptif du...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Cherbourg-Octeville, France APPART'CITY Temps plein

    **À propos de nous**: Appart’City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d’établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l’humain est au cœur de...

  • Agent de Service Hotellerie

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, France EHPAD La Bucaille Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de garantir la propreté et l'hygiène des espaces, tout en offrant un service de qualité en collaboration avec des infirmiers, aides-soignants, AES et personnels de cuisine. Ce poste est essentiel pour assurer le confort...

  • Responsable Menage

    il y a 14 heures


    Cherbourg-Octeville, France Domitys Temps plein

    **Mission générale**: **Tellement plus à vivre quand on embellit la vie des autres** **Vous souhaitez mettre l’humain au cœur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !** **DOMITYS N°1 des Résidences Services Séniors **en France, propose aux **séniors autonomes** des logements et des prestations de qualité : piscine, ménage,...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, France JSP INDUSTRIES Temps plein

    Le responsable logistique, assure la réception, expédition, gestion des débits de stock et du matériel, tout en respectant les procédures et délais et en tenant compte des règles de sécurité. **RELATIONS INTERNES**: - Directeur - Responsable de production - Responsable d’atelier - Responsable de chantier - Agents logistiques - Chargé...

  • Responsable d'Activités

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, Normandie, France SNEF Temps plein

    Née de la fusion des activités nucléaires de SNEF et de la branche d'activité de General Electric, APS (ex Alstom) spécialisée dans les auxiliaires électriques, SNEF Power Services (SPS) est spécialisée dans les métiers de l'Électricité, de l'Instrumentation, de la protection physique et du traitement de l'eau et des gaz au service de l'Industrie...

  • Responsable Magasin

    il y a 2 semaines


    Cherbourg-Octeville, France NOZ Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'OFFRE**: **Mission** - En tant que Responsable de Magasin, vous assurez l’animation d'un point de vente et êtes garant(e) du développement du chiffre d’affaires dans le respect de notre concept. - Pour ce faire, vous: - Agissez en tant qu’homme/femme de terrain : réception des marchandises, implantation, merchandising, relation...

  • Responsable Contrôle

    il y a 6 jours


    Cherbourg-Octeville, France Éfinor Temps plein

    Le groupe **EFINOR**, fondé en 1988 par son actuel Président Fabrice LEPOTIER, est un groupe industriel dont l’ADN est le travail du métal. Nos activités d’ingénierie, de fabrication et de maintenance s’opèrent principalement dans les secteurs du naval, de l’Oil & Gas, de l’environnement et de l’industrie, en France et à l’export. Nos...