Réceptionniste Spa/conseillèr(E) Beauté

**Description du poste**:
**Présentation**

SEA by Univers d'Ambre, société de gestion de spas basée dans le Haut-Rhin et partenaire de 15 hôtels allant du 3 à 5 étoiles en Alsace, recherche un collaborateur/une collaboratrice Réceptionniste Spa / Conseillèr(e) Beauté. Vous serez le premier point de contact dans notre établissement partenaire et garantirez une expérience client haut de gamme dans un environnement alliant luxe, bien-être et excellence.

**Vos valeurs**

Si l'excellence, le professionnalisme, la bienveillance, le respect, le partage, l'entraide, une hygiène irréprochable, l'amour de votre métier, l'autonomie et la recherche constante de challenges vous animent, alors vous avez votre place parmi nous.

**Missions principales**:
**Accueil & relation client**
- Accueillir et accompagner chaque client dans son expérience bien-être.
- Assurer un service personnalisé et attentionné, adapté aux attentes d’une clientèle exigeante.
- Gérer et optimiser les réservations des soins en lien avec l’équipe du spa.
- Effectuer l’encaissement des prestations et des produits de soins.
- Recueillir et transmettre les retours clients à la Spa Manager pour améliorer l’offre et le service.

**Promotion & développement commercial**
- Présenter et vendre les prestations et produits du spa.
- Développer le chiffre d’affaires par une approche conseil et fidélisation.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation d’une clientèle haut de gamme.

**Gestion & organisation**
- Veiller à la bonne tenue du spa : ouverture, fermeture et suivi administratif.
- Maintenir les normes d’hygiène et de sécurité dans tous les espaces (cabines, vestiaires, hammam, sauna, piscine, fitness).
- Superviser le bon fonctionnement des installations et signaler toute anomalie.
- Réaliser les inventaires, réceptionner et contrôler les commandes.

**Formation et expérience**:
**Profil recherché**
- Expérience impérative en spa ou hôtellerie haut de gamme (minimum 2 ans sur un poste similaire).
- Excellente présentation et sens du service client.
- Aisance relationnelle et commerciale, capacité à personnaliser l’expérience client.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, encaissement).
- Langues : Français courant (obligatoire), Anglais (obligatoire), Allemand (fortement apprécié)
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des priorités.

**Formation requise**
- BTS Esthétique-Cosmétique, BTS Hôtellerie-Restauration, CQP Spa Réceptionniste ou équivalent.
- Bonne maîtrise des logiciels de réservation et connaissance des normes d’hygiène et de sécurité.

**Expérience requise**
- Minimum 2 ans d’expérience en Spa ou Hôtellerie haut de gamme, sur un poste similaire.

Lieu du poste : En présentiel, Colmar, Haut-Rhin.

**Conditions & avantages**
- **Type de contrat**:_
- CDD ou CDI - Temps plein 35h
- **Horaires**:_
- Travail flexible incluant week-ends et jours fériés
- Flextime selon l’organisation de l’établissement
- Deux jours de repos hebdomadaires
- **Rémunération**:_
- Entre 1 500,00€ et 1 800,00€ par mois, en fonction de l’expérience et du profil
- Heures travaillées le dimanche majorées
- Compléments : commissions, pourboires, challenges avantageux
- **Avantages**:_
- Évolution professionnelle au sein de SEA by Univers d’Ambre
- Un environnement de travail dynamique et stimulant dans un cadre luxueux
- **Lieu du poste**_ _:_
- En présentiel, Colmar, Haut-Rhin.

**Pour postuler**:
**L’Équipe SEA by Univers d’Ambre**

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 1 500,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Flextime

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel