Responsable Transport Patient

**Descriptif**

Mission globales
Gérer et encadrer le service logistique « transport patient » qui se décline en trois secteurs:

- Transport des patients en interne au CHA : « brancardage général » 26 ETP, dont un adjoint et un gestionnaire de la régulation et trois régulateurs
- Transport externe des patients à la charge de l’établissement:
Les transports externes de patients sous traités à des compagnies de transports sanitaires privés dans le cadre de plusieurs marchés publics
Les transports externes de patients assurés par le service d’ambulancier interne (4 ETP, 1 ambulance, 2 VSL)
Le transport des courses divers (sang, cytotoxiques ) sous-traité à un prestataire dans le cadre d’un marché public
- Gestion du parc automobile (37 véhicules)

Il assure le fonctionnement des services et est le garant du suivi qualitatif et budgétaire des secteurs qui lui sont attribués.
Cette fonction s’exerce au sein du service transport patient
Le responsable du transport de patients est amené à se déplacer sur l’ensemble du CHA ainsi qu’à l’extérieur dans le cadre de ses missions (Courses, garage, etc.)
Activités générales:

- Au quotidien, garantir la continuité de la prestation
- Optimiser la gestion des ressources matérielles : préparation du plan d’investissement annuel, suivi des opérations de maintenance et d’entretien
- Assurer un suivi régulier du logiciel métier PTAH de demande de course avec les services de soins, les plateaux techniques et les prestataires
- Organiser des formations si nécessaires avec les utilisateurs du logiciel métier PTAH
- Etablir des statistiques mensuelles et des bilans d’activités annuelles sur chaque secteur
- Gérer le personnel : évaluation annuelle, plan de formation, gestion des incidents de service
- Effectuer les entretiens d’embauche en lien avec la DRH
- Etablir les plannings des membres du service
- Participer aux procédures de mise en concurrence sur le transport sanitaire et sur les courses diverses (rédaction du cahier des charges, analyse des offres, suivi de l’exécution)
- Suivi des indicateurs de performance du service et proposer des actions d’amélioration
- Suivre et analyser les fiches d’événements indésirables
- Etre le lien entre l’ARS et le service pour les demandes de modifications d’affectation de véhicules soumis à agréments (ambulance, VSL)

Brancardage:

- Organiser les plannings agents et programmer les weekends, congés et RTT
- Assurer et organiser l’astreinte téléphonique
- Tenir un inventaire du matériel (fauteuils, brancards, mobilits) et veiller à ce que les désinfections soient réalisées
- Assurer la maintenance des mobilits au nombre de 3
- Assurer la bonne tenue des matériels (désinfection, état général)
- Tenir à jour les procédures concernant ce secteur

Ambulanciers/Coursiers:

- Organiser les plannings agents et programmer les weekends, congés et RTT
- Assurer et organiser l’astreinte téléphonique
- Contrôler et valider la facturation des transports sanitaires et des courses diverses
- Effectuer un suivi avec les prestataires
- S’assurer de la propreté et de la désinfection des véhicules du parc du CHA
- Tenir à jour les procédures concernant ce secteur

Gestion du parc:

- S’assurer du bon état des véhicules du parc automobile (contrôle technique, révision, entretien, réparation urgente)
- Suivre le budget réparation et maitriser les dépenses

Compétences et connaissances professionnelles requises
Savoir:

- Expérience préalable dans le transport des personnes
- Connaissance de la législation en transport sanitaire
- Expérience d’encadrement d’une équipe de plus de 20 personnes
- Hygiène hospitalière

Savoir-faire:

- Aisance à appréhender et utiliser des outils ou logiciels informatiques.
- Connaissance du vocabulaire médical et soignant
- Maîtrise des techniques de management
- Maîtrise de la gestion des flux

Savoir-faire comportemental:

- Être réactif et dynamique, disponible
- Faire preuve d'esprit d'analyse, de synthèse et d'initiative,
- Être autonome et savoir rendre compte,
- Avoir le sens de l’organisation,
- Posséder des qualités d'écoute, avoir le sens du travail en équipe,
- Avoir des aptitudes à prendre du recul, avoir le sens du contact, du dialogue et de la représentativité, savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
- Savoir faire preuve d’autorité,
- Respecter les usages de discrétion et de confidentialité,
- Être en permanence dans une démarche client/fournisseur
- Être sensible aux enjeux hospitaliers.

Modalités d’organisation
Horaires
Poste temps plein
Horaires forfait cadre 8h30 minimum par jour, du lundi au vendredi hors jours fériés avec présence obligatoire le matin 4h (de 8h30 à 12h30) l’après-midi 3h (de 13h30 à 16h30)
Horaires variables selon les besoins du service.
Pause repas : 40 minutes.
Astreinte : téléphonique soir et week-end (4 j