Cadre Hôtelier de Résidences Pour Personnes

**Description entreprise**:
Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires).

**Description du poste**:
**Le centre hospitalier des quatre villes (92) recrute un cadre hôtelier de résidences pour personnes âgées**

**Définition du poste**

Le cadre hôtelier est garant de la qualité hôtelière des prestations dispensées au sein des résidences et accueil de jour du CH4V en animant les équipes d’ASH dont il assure l’encadrement et en coordonnant au quotidien les différents intervenants internes et extérieurs de ce secteur (restauration, blanchisserie, entretien et maintenance ).

**Missions**
- Participe à l’élaboration du projet d’établissement des résidences et notamment de la partie « projet hôtelier » puis de sa mise en œuvre au service des usagers et de leurs familles,
- Contrôle au quotidien la qualité et la sécurité des prestations et des activités

Vis-à-vis des résidents
- Participe à l’élaboration et au suivi des projets de vie individualisés des résidents
- Coordonne la bonne réalisation des grandes fêtes/évènements annuels (été, noël )
- Assure la relation quotidienne avec les usagers et leurs familles, le traitement et suivi des réclamations en lien avec la direction du pôle Personnes âgées

Hébergement
- Veille à la bonne préparation de la chambre et accueille les nouveaux résidents
- Est garant du rangement et de la propreté des locaux
- Coordonne les changements de chambre et les sorties de résidents

Gestion d’équipe et management
- Participe aux entretiens d’embauche
- Accueille et organise l’encadrement des nouveaux personnels
- Encadre et gère l’équipe hôtelière des résidences (plannings, congés ) en cohérence avec l’accompagnement au quotidien des résidents
- Evalue les agents, identifie les besoins en formation des personnels, suit et évalue les résultats

Service technique / Maintenance / Blanchisserie / Restauration
- Commande (repas, bons de travaux, vaisselle ), coordonne et assure le suivi des prestations internes de maintenance et de logistique (collaboration avec la diététicienne )
- Met à jour le plan de table des résidents
- Coordonne les prestataires extérieurs et assure le suivi de la qualité du travail réalisé (collaboration avec les prestataires)
- Assure le suivi du plan d’équipement en lien avec la direction du pôle Personnes âgées et le service achats (inventaires, recensement des besoins )
- Vérifie et met en place le matériel spécifique à certaines périodes de l’année (prévention canicule, mobilier d’extérieurs, chauffage )

**Contrat**: CDD de 6 mois renouvelable et évolutif en CDI, mutation, détachement

**Salaire**: rémunération statutaire en fonction de l’expérience (de 1500 euros nets à 2000 € net)

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

**Profil recherché**:

- Expérience exigée en tant que responsable hôtelier, gestion d’équipe et gestion de clientèle
- Connaissances spécifiques : organisation hôtelière, formation de personnels
- Qualités requises : qualités organisationnelles, bonne présentation, sens du travail en équipe, qualités relationnelles, dynamisme, polyvalence, autonomie