Chargé D'accueil Et Aide Numérique

il y a 1 jour

Bondy, France Ville de Bondy Temps plein

L'entreprise

Ville de la Seine-Saint-Denis et de la région d’Île-de-France, Bondy
est la 9ème plus grande ville du département. Située à 53 mètres
d’altitude et voisine des communes des Pavillons-sous-Bois et de
Villemomble, elle compte 53 686 habitants (appelés les Bondynois et les
Bondynoises). Sa superficie est de 5,5 km² (soit 9 761,1 hab/km²).

Située à 9 kilomètres de Paris, la ville connaît actuellement une
mutation sans précédent. Elle a lancé de nombreux projets comme
l’installation de la Maîtrise de Radio France en 2007, l’ouverture d’une
antenne de la prestigieuse Ecole Supérieure de Journalisme de Lille, la
création d’une université populaire et de cafés philos, etc. Sur le
plan culturel, la programmation offre un choix particulièrement varié et
depuis 2013 un auditorium moderne de 220 places.

La collectivité s’engage pour mobiliser et accompagner ses agents afin d’assurer un service public de qualité.

**La priorité est donnée**:
à l’acquisition et à l’actualisation des compétences, par le CNFPT
(l’organisme de formation de la fonction publique territoriale), par des
dispositifs internes (comme l’École de la formation) ou encore par le
renouvellement de l’offre de veille documentaire. Un plan de formation
pluriannuel a été adopté à la fin de l’année 2016 pour formaliser les
axes prioritaires,

au développement du sentiment d’appartenance au collectif et à la
valorisation des actions des services et des agents. Cela passe par les
dispositifs d’échanges (par exemple « La DG à votre écoute » ), la
reconnaissance des contraintes et pénibilités rencontrées par les
différents métiers,

à l’assurance d’exercer le service dans les meilleures conditions, en prévenant les risques professionnels et l’absentéisme.

Description du poste

**Mission principale**:
Le chargé d'accueil et aide numérique accueille, oriente et renseigne le public. Il assure la prise de rendez-vous pour les intervenants internes/externes de la Maison France Services.

**Activités principales du poste**:
Missions liées à l’Accueil/standard

Accueil, orientation et renseignement du public.

Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires.

Assure l’ouverture/fermeture de l’équipement et la gestion de l’ensemble des clés de la Maison France Services.

Recherche et diffusion de l’information.

Prise de rendez-vous pour les permanences accueillies au sein de la MFS.

Relance téléphonique des usagers ayant un rendez-vous avec les partenaires.

Accompagnement numérique + aide à l’usage des bornes.

**Activités secondaires du poste**:
Missions liées au standard

Organisation administrative du service (gestion des rendez-vous, suivi des permanences, suivi des plannings et préparation des salles, enregistrement et classement des dossiers, suivi des commandes et du classement de la documentation).

Mise à jour du répertoire téléphonique, documentation,

**Missions liées aux usages numériques**:
Accompagner dans la réalisation des démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance,

Accompagner les publics vers l’autonomie dans leurs usages numériques.

Accompagner les usagers dans l’usage de bornes interactives.
Profil recherché

Maitrise de l'accueil et du pack office.

Maitrise de l'environnement web.

Travail en équipe.

  • Charge(E) D'accueil

    il y a 3 jours

    Bondy, France SOS FEMMES 93 Temps plein

    **L’association SOS Femmes en Seine-Saint-Denis recrute un(e) Chargé(e) d’accueil pour ses services d’hébergement.** Association féministe et laïque créée en 1986, SOS Femmes en Seine-Saint-Denis milite pour l’égalité entre les femmes et les hommes et a plus spécifiquement pour objet la lutte contre les violences conjugales. Elle est...

  • Charge(E) D'accueil

    il y a 3 jours

    Bondy, France SOS FEMMES 93 Temps plein

    L’association d’accueil, d’accompagnement et d’hébergement des femmes victimes de violence, existe et milite depuis plus de 30 ans pour une meilleure prise en compte de ces situations, notamment en Seine Saint Denis. Républicaine, féministe et laïque, l’association développe des réponses permettant l’expression collective de la parole des...

  • Agent.e D'accueil Et Logistique

    il y a 1 jour

    Bondy, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de Fondation de l'Armée du Salut Présente en France depuis 1881, l'Armée du Salut est plus qu’une simple organisation caritative. A travers la Fondation, nous trouvons le prolongement social des valeurs spirituelles et humanistes de l'Armée du Salut. Elle met son engagement et sa compétence au service de tous ceux qui souffrent....

  • Aide-soignant (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bondy, France Groupe ADEF Résidences Temps plein

    Aide-Soignant H/F - Bondy - CDI ou CDD à temps complet réf aide soignant pour l'EHPAD DE BONDY (93) Et si c’était Adef Résidences qu’il vous fallait ? Trouvez enfin l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle. **Rejoindre notre établissement c’est**: - Un package de rémunération attractif : prime de roulement + prime...

  • Aide-soignant - Hospitalisation Gynécologie 12h

    il y a 2 semaines

    Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    Soin d’hygiène et de confort à la personne Observation et recueil de données relatives à l’état de santé de la personne Assistance technique pour la réalisation des soins pratiqués par l’infirmière Entretien de l’environnement immédiat de la personne et réfection des lits Entretien nettoyage et rangement du matériel spécifique à son...

  • Aide-Soignant Ucaa H/F

    il y a 5 jours

    Bondy, France AP-HP Temps plein

    MétierAide-soignantType de contratTitulaire ou CDIPrésentation du service Spécificité du service - Hospitalisation en chirurgie ambulatoire UCA - 14 places de chirurgie ambulatoire hommes et femmes (chirurgie gynécologique, PMA, Préservation de la fertilité, IVG, endoscopie, urologie, chirurgie de la main) - L'équipe médicale est composée par : 1...

  • Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

    il y a 1 semaine

    Bondy, France Leihia Temps plein

    Chargé / Chargée de clientèle banque assurance Join to apply for the Chargé / Chargée de clientèle banque assurance role at Leihia Description du poste Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F. Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre...

  • Aide Soignant Hospitalisation Gynécologie Uca 10h

    il y a 2 semaines

    Bondy, France Hôpital Jean-Verdier Temps plein

    ACTIVITES - Soin d’hygiène et de confort à la personne - Observation et recueil de données relatives à l’état de santé de la personne - Assistance technique pour la réalisation des soins pratiqués par l’infirmière - Entretien de l’environnement immédiat de la personne et réfection des lits - Entretien nettoyage et rangement du matériel...

  • Aide-Soignant au Bloc Gyneco-Obstetrical Jour et Nuit H/F

    il y a 5 jours

    Bondy, France AP-HP Temps plein

    MétierAide-soignantType de contratTitulaire ou CDDPrésentation du service Situé au rez-de-chaussée, le bloc commun se compose d'un SAS de transfert, d'un SAS d'attente patients, de 3 salles d'opération, d'un bureau central, d'arsenaux, d'un secteur de salubrité et d'une survision. Ce bloc fonctionne, 24h/24. L'activité programmée est réalisée du...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Bondy, France Iris Messidor Temps plein

    L'agent d'accueil sera en charge d'assurer la permanence de l'accueil pour le public, les partenaires administratifs et sociaux, les clients et les fournisseurs, de tenir le secrétariat sous l'autorité de la coordinatrice du SAEI, d'être le relais de l'information en interne et en externe. Pour se faire, il a pour missions principales: - Connaître le...