HÔte(Sse) D'accueil Et Standardiste

il y a 7 jours

Lyon e, France Aguettant Temps plein

**Descrition du poste**:
Rattaché(e) au services généraux, vous aurez pour mission d’accueillir, identifier, renseigner et orienter les visiteurs et/ou les communications téléphoniques. Réaliser la gestion du courrier et des tâches administratives pour les clients internes, en étant toujours à la recherche de la satisfaction du client.

Cette mission générale se traduit par diverses attributions spécifiques telles que:

- Accueillir les personnes, identifier leur demande et contrôler l'accès et la sortie des personnes au sein du site, des locaux:

- Assurer l'ouverture des différents points d'accès afin de permettre aux visiteurs de pénétrer jusqu'à l'accueil.
- Vérifier la pièce d'identité et l'inscrire sur le registre des visiteurs.
- Remettre les consignes de sécurité et un badge « visiteur », à récupérer au moment du départ.
- Prévenir son correspondant et le faire patienter dans le salon d'attente.
- Prendre en charge les demandes de taxi et veiller au respect des horaires.
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orientés vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages:

- Répondre aux appels arrivants à l'accueil, en ayant en permanence le souci de ne pas faire attendre l'interlocuteur la règle étant pas plus de 3 sonneries.
- Identifier rapidement la demande et transférer l'appel au correspondant interne, dans le respect de la procédure en vigueur et notamment des appels pharmaceutiques (pharmacovigilance, réclamations clients, matériovigilance...).
- Réaliser des tâches administratives pour les clients internes et gérer le courrier.

**Qualités requises**:

- Excellent relationnel et capacité d’écoute
- Orientation client
- Rigoureux(se), organisé(e) et en capacité de prioriser et de hiérarchiser son activité
- Travail en équipe

**Profil requis**:

- Formation Bac minimum
- Expérience d’un an dans le domaine de l’accueil physique et téléphonique
- Vous avez une excellente présentation et élocution
- Excellente maitrise du Français (écrit et oral)
- Anglais professionnel (écrit et oral)

Postuler

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    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Hôte(sse) standardiste (h/f) à Lyon. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: - Vous serez le premier contact de nos clients et répondrez à l’ensemble de leurs demandes. Vous participerez...

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    **Depuis 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l’électronique et du logiciel en environnement contraint et embarqué.**: **Intégré dans un groupe international de 2300 collaborateurs, nous sommes spécialisés en design, développement et industrialisation de cartes et d’équipements...

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    Paris 7e, France Phone Régie Temps plein

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    il y a 3 jours

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    il y a 2 jours

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