Un(E) Chargé(E) de Projets Amoa CRM Sympathisants

Association de protection de la nature et de l’environnement

Recherche pour son Pôle « Secrétariat Général Exécutif »:
**Un(e) Chargé(e) de projets AMOA CRM Sympathisants H/F**
- Réf : (1OD23006)_

**Lieu de Travail : Rochefort (17)**
- Forte d'un siècle d'engagement avec plus de _**65 000 adhérents**_, _**8000 bénévoles actifs**_, _**600 salariés sur le territoire national**_et d'un réseau d'associations locales actives dans plus de 80_ **départements**_, la LPO est aujourd'hui la première association de protection de la nature en France._
- Elle œuvre au quotidien pour la protection des espèces, la préservation des espaces et pour l'éducation et la sensibilisation à l'environnement._
- **Des valeurs humaines individuelles et collectives **:_
- La motivation de l’action de la LPO pour la nature est en cohérence avec son fonctionnement interne et ses relations avec ses interlocuteurs : écoute, dialogue, entraide, tolérance, ouverture, convivialité (plaisir d’être ensemble et de partager), respect de la diversité (parité, handicap ), équité, solidarité, et responsabilité sociétale._
- La LPO agit au nom de l’intérêt général et revendique intégrité et transparence dans son action qu’elle exerce de façon apolitique, militante et indépendante._

**Missions**:
Sous la responsabilité du Secrétaire général exécutif et en lien étroit et fonctionnel avec le responsable du service Système d’Informations ainsi qu’avec les responsables des services Relations membres, Collecte & Partenariat et Boutique, le/la Chargé(e) de projets aura pour mission de gérer et d’analyser les outils et données du Système d’information métiers, dans le domaine de la relation avec les sympathisants (adhérents, donateurs, abonnés, clients boutique, Refuges LPO, bénévoles, etc )

Assistance à maîtrise d’ouvrage du SI Sympathisant:

- En s’inscrivant dans l’architecture générale du système d’information de la LPO, administrer fonctionnellement la base de données des sympathisants de la LPO et son système de gestion intégrée via la solution Sage 100,son Interface Web dédié
- Coordonner les sollicitations des services concernés relatives à la gestion ou l’évolution du SI Sympathisants:

- Recueil et analyse les besoins métiers et organisation des interactions entre les services métiers et le système d’information Sympathisants
- Participation à la formation des utilisateurs dans les services métiers
- Appui aux services métiers dans le processus de production et d’optimisation des tableaux de bords
- Veille et contrôle sur la qualité des données enregistrées
- Soutien à la mise à jour et diffusion des référentiels fonctionnels (données et règles de gestion)
- Assurer l’interface avec les services fonctionnels utilisateurs (Relations membres, Collecte de fonds et Boutique)
- Anticiper les besoins futurs des utilisateurs, les évolutions du métier et prévoir les adaptations du SI sympathisants en adéquation avec ces nouveaux besoins
- Coordonner et animer un comité de pilotage SI Sympathisants LPO (BDD, ERP, Web Mon Espace LPO)

Analyste de la donnée sympathisants:

- Production de Requêtes et extractions
- Optimisation des performances base de données et requêtes SQL
- Modélisation des comportements
- Mise en place et suivi des indicateurs de performances
- Participation à l’analyse de données et à la vulgarisation des résultats (pour les restituer aux non-spécialistes de la data)

**Coordination et Gestion de projet**
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable du service informatique, garant du Système d’information général de la LPO:

- Assurer la cohérence de la mise en œuvre du SI Sympathisant, au regard du SI LPO, en termes de fiabilité, qualité et sécurité
- Piloter son suivi et sa configuration. Il est garant de son architecture, de son organisation et de son optimisation
- Conduire à l’amélioration des processus (sécurité des tables, mises à jour, ajout des données manquantes, détection des erreurs et traitement des anomalies)
- Participe au choix et aux évolutions des logiciels : assure une veille technologique afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché
- Piloter le plan de maintenance et d’évolution continue des outils SI sympathisants
- Être en relation avec les différents prestataires de la LPO sur le SI sympathisants / Sélectionner et gérer les relations contractuelles avec les prestataires
- Coordonner les développements de projets en lien avec le SI sympathisants (maintenance et développement sites web LPO notamment)
- Assurer également un lien avec les responsables des bases de données naturalistes de la LPO, au sein du pôle Protection de la nature

**Profil de poste**:
**Savoirs**:

- Formation spécialisée type Bac+5 en informatique ou traitement informatique des données
- Expérience da