Emplois actuels liés à Chef Réceptionniste - Troyes - HOTEL DU CIRQUE TROYES

Rejoindre l'Hôtel du Cirque Troyes, c'est rejoindre une petite équipe dynamique dans un hôtel composé d'une vingtaine de chambres.

En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des opérations de la réception de l'hôtel. Votre rôle est crucial pour garantir un accueil de qualité et une expérience client exceptionnel tout au long du séjour des hôtes.

De plus, vous jouerez un rôle essentiel en assistant la direction dans diverses tâches, dont les activités administratives de l'hôtel.

**Missions principales**:

- Supervision de l'équipe (entre 3 et 5 personnes selon la saison) : encadrer, former et motiver les équipes pour assurer un service harmonieux, tout en maintenant les standards de service.
- Gestion des opérations quotidiennes:

- Ouverture et/ou fermeture de l’hôtel
- Renseigner les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d’accueil
- Affectation et gestion des réservations par téléphone ou par internet
- Renseigner les clients tout au long de séjour sur les prestations de l’établissement

**Missions secondaires**:

- Préparation et service des petits déjeuners (avec nettoyage de la salle)
- Effectuer une formation très courte sur le ménage des chambres pour la polyvalence du poste

**Missions administratives**:

- Préparer et traiter les documents administratifs : gérer les facturations, faire suivi des paiements, envoyer les éléments de paies et de comptabilité, déclarations des taxes de séjour et l'INSEE
- Gestion du planning et management de l'équipe
- Assurer la réception, le tri, et l'archivage des documents
- Collaborer avec l'équipe pour garantir un flux efficace de communication interne

**Qualifications**:

- Expérience antérieure dans un rôle de Chef(fe) de Réception H/F ou similaire : 1 an (Requis)
- Expérience dans un rôle de Réceptionniste H/F : 2 an (Requis)
- La connaissance d'une seconde langue est favorisé
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Etre polyvalent (connaître chaque métier de l'hôtellerie afin de palier occasionnellement aux absences du personnel)
- Aptitude à apprendre rapidement
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,88€ à 13,00€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2025