Customer Success Manager

il y a 1 semaine

BoulogneBillancourt, France Flatchr Temps plein

Qui sommes-nous ?

Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes.

Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et pratique.

Quels que soient les besoins des entreprises, Flatchr a des solutions pour faciliter la mission du recrutement, en améliorant l’organisation et l’efficacité des embauches, tout en leur faisant économiser du temps et de l’argent.

Plus qu’une **solution** **Saas**, Flatchr est la scale-up française qui disrupte le recrutement trop longtemps laissé-pour-compte, afin qu’il prenne une place centrale en entreprise, qu'il soit collaboratif et digitalisé

En tant que Customer Success Manager, tu participes à l’intégration de nos nouveaux clients et à leur expérience utilisateur tout au long de leur vie chez Flatchr. Tu seras en charge de:
**L’Expérience Client**
- Organisation des onboardings des nouveaux clients.
- Suivi de ton portefeuille : apporter ton expertise, répondre aux questions client et anticiper leurs besoins (nouvelles fonctionnalités, call de suivi, bilans...).

**Participer au développement commercial avec nos supers Account Executives**
- Grâce aux suivis des KPI, générer des upsells et crossells
- Fidéliser nos clients et garantir le renouvellement des contrats

**La gestion des projets**
- Analyser ses KPIs mensuels : renouvellement, churn, upsell, csat ;
- Être la voix du client auprès des équipes Flatchr ;
- Recenser et analyser les demandes clients pour l’amélioration du produit ;
- Avoir un rôle de chef de projet dans l’implémentation de nouveaux services.

**La cerise sur le gâteau**

Tu es fort(e) d'une première expérience réussie en relation client, tu as un bon relationnel, tu sais faire preuve de pédagogie, d'écoute et de dynamisme ?

Tu es force de proposition et souhaites t'investir au sein d'une scale up en pleine croissance ?

**Nos avantages**:
Un accompagnement au petit oignon pour une montée en compétence rapide

Une ambiance de travail bienveillante

Une équipe soudée et motivée

**Nos plus**:
Des bureaux sympas (Wii, Playstation, Ping Pong )

Teambuilding tous les mois

Boissons et gourmandises à volonté

Salaire:
45k en package

**Mais ce n'est pas tout **

Carte tickets restaurant Swile

Mutuelle Alan ❤️

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%

Process de recrutement

Premier échange téléphonique avec Doryse ou Julie

Entretien manager avec Marie

Echange Team avec nos supers poulpes

Entretien final avec Valentin et Denis

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps plein

    What you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps plein

    Sidetrade (Euronext Growth: ALBFR.PA) is an AI company redefining how enterprises secure and accelerate cash flow. At the core of its applications is Aimie, Sidetrade's agentic AI, trained on more than $7.7 trillion in B2B transactions. Sidetrade's AI-Powered Order-to-Cash Platform transforms financial operations, helping leading enterprises increase...

  • Customer Success Manager

    il y a 11 heures

    Boulogne-Billancourt, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, l'une des agences françaises leader dans l'optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME., un(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...

  • Customer Success Performance Manager H/F

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Team.is Temps plein

    En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise prometteuse avec une forte diversité de projets. Vous intégrez un écosystème dynamique et innovant, vous travaillerez dans un environnement multiculturel, dans un cadre de travail à couper le souffle, des locaux refaits à neuf et une stack technique de pointe ! L'offre...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Excelya Temps plein

    HybridCorporate, SalesFull timeEXC231 Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France OVERVIEW Description About the Job Join Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand. This role is an exciting...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    _**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...

  • Customer Sucess Manager Cisco H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France NXO France Temps plein

    Le poste de Customer Sucess Manager Cisco H/FDans le cadre du développement de notre stratégie d'accompagnement client, nous recherchons un Customer Success Manager (CSM) Réseaux d'Entreprises Cisco. Ce rôle clé vous permettra de piloter la satisfaction, la fidélisation et la valeur générée pour nos clients autour des solutions Cisco, en lien avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Tourné vers l’avenir et les possibilités qu’il offre, l’Etudiant est le média expert de l’orientation qui place les 15-25 ans au cœur de ses priorités. A travers plus de 100 salons hybrides par an et des contenus online accessibles gratuitement (letudiant.fr, trendy.fr), l’Etudiant inspire et guide les collégiens, lycéens et étudiants dans...

  • Cdi - Customer Success Manager Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    Rejoignez AdsRank.fr, l'agence Google Ads de référence sur le Middle Market, et propulsez votre carrière ! **Qui sommes-nous ?** AdsRank.fr, c'est LA start-up française qui se démarque dans l'univers des agences Google Ads Middle Market. Depuis sa création, AdsRank.fr s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses...

  • Enterprise Customer Success Manager — Credit

    il y a 19 heures

    Boulogne-Billancourt, France Sidetrade Temps plein

    A leading SaaS provider in Boulogne-Billancourt is seeking an experienced Customer Success Manager (Credit Manager) to drive client engagement and deliver results for enterprise customers. The role requires a minimum of 8 years of experience, excellent communication skills, and a strong grasp of Receivables Management technology. The ideal candidate will...