Night Auditor
il y a 1 jour
NIGHT AUDITOR H/F Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble
Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites.
En tant que night auditor H/F Vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir
Au-delà d'un parcours professionnel, RockyPop recherche des personnalités Notre plus belle réussite, c'est de réunir des talents fiers de représenter notre marque #RockyStars
Allez viens, on est bien
Vos missions:
- Accueillir les clients et les orienter sur les bornes de check in/ out la nuit
- Accompagner et aider le client pour s'enregistrer sur la borne (ID, paiement, clé, etc.) la nuit
- Vérifier les arrivées et les départs du lendemain
- Clôture des opérations de la journée : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, etc.
- Rédiger les rapports de caisse pour la direction
- Conciergerie:
- Répondre aux demandes clients (réveil, taxi, etc.)
- Renseigner sur les activités de la station et de l'hôtel
- Mettre en avant les services de l'hôtel et prendre les réservations (restaurants, etc.)
- Participer à l'augmentation du CA en faisant de l'Upsell sur les différents services de l'hôtel
- Gérer et résoudre les plaintes clients la nuit
- Maintenir le lobby propre et ordonné
- Respecter les normes et procédures standards afin de maintenir un haut niveau de qualité
- Répondre aux appels et aux mails de la réception la nuit
- Prendre et gérer les réservations arrivant la nuit
- Réalisation de rondes dans l'enceinte de l'hôtel et Maintenir le calme et la sécurité des clients de l'hôtel
- S'occuper de préparer le petit déjeuner, allumer les fours, enfourner les viennoiseries, allumer les appareils électriques sur le buffet, dresser le buffet
- Prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence (incendie, accident, intrusion etc.)
- Avoir seul la responsabilité de l'hôtel la nuit
- Entretenir et réapprovisionner l'honesty bar de la réception
- Préparer la passation de consigne avec le shift du matin
Profil recherché:
- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- Vous êtes flexible, vous avez une bonne résistance au rythme de la saison
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Night Auditor
il y a 1 jour
Lyon, France Grand Hôtel des Brotteaux Lyon - Handwritten Collection Temps plein**Night Auditor - Week-ends (H/F)**: **Grand Hôtel des Brotteaux - Handwritten Collection, Lyon (4*)** **Un hôtel unique, une expérience client incomparable.** Ancien Mercure, le **Grand Hôtel des Brotteaux** a été entièrement rénové pour rejoindre la **Handwritten Collection**. Nos 59 chambres offrent un cadre élégant et convivial, où chaque...
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night auditor h/f
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Hôtel des Brotteaux Lyon - Handwritten Collection Temps pleinNight Auditor (H/F)Grand Hôtel des Brotteaux – Handwritten Collection, Lyon (4*)Un hôtel unique, une expérience client incomparable.Ancien Mercure, le Grand Hôtel des Brotteaux a été entièrement rénové pour rejoindre la Handwritten Collection. Nos 59 chambres offrent un cadre élégant et convivial, où chaque client bénéficie d'un service...
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Crowne Plaza- Night Auditor
il y a 2 semaines
Lyon, France CROWNE PLAZA Temps pleinL'hôtel Crowne Plaza Lyon cité internationale 4* 156 chambres recherchent un ou une night auditor dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Avantages: - Mutuelle - Primes - Remboursement des transports à 100% - ou carte de parking - 13ème mois Vous aurez pour mission: - Assurer le meilleur accueil pour nos clients en...
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Crowne Plaza- Night Auditor
il y a 1 semaine
Lyon, France CROWNE PLAZA Temps pleinL'hôtel Crowne Plaza Lyon cité internationale 4* 156 chambres recherchent un ou une night auditor dynamique et souriant(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Avantages - Mutuelle - Primes - Remboursement des transports à 100% - ou carte de parking - 13ème mois Vous aurez pour missions: - Assurer le meilleur accueil pour nos clients en...
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Night Auditor
il y a 3 jours
Lyon, France MOB HOTEL LYON CONFLUENCE Temps pleinHOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT. DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE, DES ARTISTES, DE LA VIE ! VOUS PARTAGEZ ET DÉFENDEZ NOS VALEURS ? REJOIGNEZ-NOUS ! WANTED : NIGHT AUDITOR (H/F) DE NOS RÊVES Quelques missions à gérer avec le sourire et beaucoup de bonne humeur: - Accueillir les...
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Night Auditor
il y a 3 jours
Lyon 6e, France LAVOREL HOTELS Temps plein**Lavorel Hôtels recrute !** Nous recherchons **notre futur(e) Night Auditor (H/F) **pour rejoindre l'un de nos établissements. **Vos missions**: - Vous devrez assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit. - Vous effectuez les late check-in / early check-out. - Vous veillez à la qualité...
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Night Auditor
il y a 7 jours
Lyon, France MOB HOTEL LYON CONFLUENCE Temps pleinHOTEL CULTUREL, RESTO BIO, LIEU DE VIE OUVERT VERS SON ENVIRONNEMENT. DES TERRASSES, DES JARDINS, DES POP UP STORE, UNE SCÈNE LIVE, DES ARTISTES, DE LA VIE ! VOUS PARTAGEZ ET DÉFENDEZ NOS VALEURS ? REJOIGNEZ-NOUS ! **WANTED : NIGHT AUDITOR (H/F) DE NOS RÊVES** Quelques missions à gérer avec le sourire et beaucoup de bonne humeur: - Accueillir les...
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Night Auditor
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Boscolo Lyon Hôtel & Spa Temps pleinLe Boscolo Lyon Hôtel & Spa recrute **NIGHT AUDITOR H/F** **Un po’ di storia**: Tout commence en 1978 avec un petit hôtel situé sur la plage italienne de Sottomarina, près de Chioggia. En 45 ans, le groupe Boscolo, portant le nom de la famille vénitienne qui l'a fondé, a su bâtir une Maison de renommée. Ancré dans ses valeurs fondatrices - l'Art,...
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Night Auditor
il y a 2 semaines
Lyon, France HOTEL BEST WESTERN ALEXANDER PARK Temps pleinMembre de la chaîne Best Western Hôtels & Resorts, l’Hôtel ** Alexander Park à Chambéry, propose à ses clients de vivre une expérience différente. L’établissement, qui compte plus de 100 chambres, un restaurant bistronomique, 7 salles et salons de séminaires, d’un bar lounge et de services bien-être, est ouvert toute l’année et propose...
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Night Auditor
il y a 1 semaine
Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein**Lavorel Hôtels recrute !** **Le Marriott Lyon Cité Internationale **est un établissement **4 étoiles** qui se situe près du Rhône et du **Parc de la Tête d’Or**. L’hôtel se compose de 240 chambres, d’un restaurant Italien et de sa terrasse ombragée le Zucca. L’établissement n’est qu’à quelques mètres du Centre des Congrès. Nous...
