Spécialiste Plateforme

**L'entreprise** IN-TRACKS** est une greentech dans le management énergétique. La société a levé 800k€ pour accélérer et répondre aux sollicitations d’acteurs de l’immobilier dans leur stratégies climatiques. **IN-TRACKS** accompagne les entreprises dans la réussite de leur transition énergétique et de les mettre en conformité avec les réglementations.

**Description du poste** Sales**

Activité 1.1. : Prospecter
- De mettre en place des méthodes de prospection inbound (entrant) pour l’ensemble des activités de la société
- De choisir les meilleures méthodes et d’imaginer les budgets associés
- De lancer et de piloter l’efficacité de campagnes de publicité
- De superviser la réalisation de supports print et web à destination commerciale

Activité 1.2. : Démontrer
- De mettre en œuvre un tunnel d’acquisition des leads qualifiés
- De mettre en œuvre un parcours client des leads qualifiés pour leur montrer nos outils et services avant conversion
- De s’équiper des meilleurs outils pour permettre les démonstrations et explications de nos outils et services

Activité 1.3. : Chiffrer
- De réfléchir, proposer et mettre à jour les pricing des outils et services de la société sur des bases solides et concrètes
- De réaliser des chiffrages ponctuels comme réguliers pour les sollicitations clients

Activité 1.4. : Vendre
- De suivre la bonne facturation de nos clients
- De s’assurer de la livraison des produits et services des clients convertis
- De s’assurer de notre conformité avec les réglementations de sécurité, données (suivi des consentements d’accès aux données notamment) et juridiques de nos prestations commerciales

Activité 1.5. : Satisfaire
- De s’assurer de la satisfaction de nos clients
- De régulièrement récupérer des retours de nos clients pour l’amélioration de nos produits et services
- De réagir avec les équipes opérationnelles en cas de non-satisfaction client

Activité 1.6. : Piloter
- De suivre l’exécution des contrats clients et leur satisfaction
- D’être l’interlocuteur de nos clients et l’interface commerciale de la société
- De comprendre et de s’assurer du bon enchainement des étapes des process techniques de nos services vendus
- De créer et de suivre de manière régulière des indicateurs de performances sur notre force de vente (croissance, nombre de client, carnet de commande, etc.)
- De faire état du développement des activités de Spécialiste Plateforme
- De challenger le système mis en place dans un objectif d’amélioration continue
- De s’assurer du respect des échéances et consignes dans nos activités commerciales

**Plateforme**

Activité 2.1. : Proposer
- De proposer au Product Owner des projets (organisés en jalons) pour satisfaire les besoins et demandes fonctionnelles des clients et/ou de l’équipe de Direction
- De spécifier en collaboration avec le Product Owner et les Energy Manager les projets et idées apportées par les clients et/ou l’équipe de Direction

Activité 2.2. : Critiquer et faire évoluer
- De challenger les équipes de production sur leurs réalisations et les résultats rendus
- Évaluer la qualité des livrables grâce à des tests utilisateurs
- Optimiser les fonctionnalités de la plateforme pour un parcours utilisateur plus simple et efficace
- Analyser la performance du site internet grâce à des outils de Web Analytics

Activité 2.3. : Contrôler
- De vérifier la qualité des résultats rendus, de la véracité des informations, de la fiabilité des données et de l’exploitabilité des produits développés.
- Rappel : De contrôler et suivre nos droits d’exploitation des données clients (gestion des consentements)

**Profil recherché**
- Formation commerce et gestion
- Proactivité, autonomie et très bon relationnel
- Savoir-être et savoir-faire en équipe
- Gestion de projet
- À l’aise avec le rythme d’une startup à fort potentiel de croissance
- Intérêt réel dans le commerce, curiosité dans le secteur des SaaS et de l’énergie et volonté de participer à la réduction de l’empreinte environnementale de nos clients