Conseiller Clientèle Livraison
il y a 1 semaine
Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce**:
- Organiser l’activité selon le planning de livraison,
- Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
- Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
- Rappeler au client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
- Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
- Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise),
- Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
- Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV),
- Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
- Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
- Gérer les relations avec les prestataires,
- Post-livraison : développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
**Sécurité, hygiène et environnement de travail**:
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
- En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
**Formations recommandées** : bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
**Connaissances**: connaissance des véhicules, des nouvelles technologies.
**Expérience**: souhaitée, orientée commerciale.
**Aptitudes**:
- Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur.
- Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.
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Conseiller Clientèle
il y a 1 jour
Versailles, France Kinougarde Temps pleinDescription de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...
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Conseiller Clientèle Particuliers H/F
il y a 3 semaines
Versailles, France FAB Group Temps pleinEn tant que Conseiller Clientèle Particuliers à Versailles, vos principales missions seront les suivantes : - Développer son portefeuille de 1 000 clients Particuliers par la prospection et la recommandation - Rencontrer sa clientèle et comprendre ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation afin d'engager un courant...
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Conseiller Clientèle Professionnels H/F
il y a 22 heures
Versailles, France Finaïa Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Versailles (78) pour notre client, un établissement bancaire reconnu en France. Votre rôle consistera à accompagner et conseiller une clientèle de professionnels dans la gestion de leurs besoins bancaires, tout en développant une relation de confiance et de...
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Conseiller Clientèle Professionnels H/F
il y a 1 jour
Versailles, France FINAÏA Temps pleinFinaïa est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, spécialisé dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance, de la Finance et des Fintechs. Grâce à notre expertise sectorielle et à notre connaissance approfondie du marché, nous accompagnons nos clients dans la recherche et l'intégration de profils à forte valeur ajoutée, en...
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Conseiller Clientèle Banque – Particuliers
il y a 2 semaines
Versailles, France Leihia Client Temps pleinUne entreprise de services financiers recherche un conseiller de clientèle pour gérer un portefeuille de clients particuliers. Le candidat idéal doit avoir une expérience dans le secteur bancaire, être motivé et orienté vers la satisfaction client. De nombreux avantages sont offerts, y compris des RTT et des tickets restaurant. Le poste est ouvert en...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 semaine
Versailles, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: **Venez **nous rencontrer le 19 juin** au sein de notre belle agence de Versailles Hoche. Vous allez pouvoir échanger avec nos opérationnels et nos Responsables Des Ressources Humains autour d’un café. L’idée est de mieux connaître La Banque Populaire Val de France mais **SURTOUT** **de repartir avec **une promesse...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
Versailles, France Banque Populaire de Val de France Temps plein**Description de l'entreprise**: **Venez **nous rencontrer le 19 juin** au sein de notre belle agence de Versailles Hoche. Vous allez pouvoir échanger avec nos opérationnels et nos Responsables Des Ressources Humains autour d’un café. L’idée est de mieux connaître La Banque Populaire Val de France mais **SURTOUT** **de repartir avec **une promesse...
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Conseiller(E) Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Versailles, France FED Finance Temps plein**Vous souhaitez rejoindre une structure bancaire, fondée sur un modèle coopératif et adossée à un grand groupe ? Je vous propose un poste de Conseiller(e) Clientèle Particuliers, au sein d’une agence, basée à Versailles (78). Quelques mots sur l’entreprise : banque mutualiste, fonctionnant avec un réseau d’agences, réparties sur le...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Versailles, France Complétude Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...
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Conseiller Pédagogique
il y a 2 semaines
Versailles, France ACADOMIA Temps pleinLeader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, **Acadomia** s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs. Pour s’adapter à la...
