Chargé Assistance Technique Clients

il y a 1 semaine


ErnolsheimBruche, France Lohr Industrie Temps plein

LOHR, groupe industriel indépendant implanté au sud de Strasbourg, fête ses 60 ans cette année

Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes.

En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l’esprit pionnier et le sens de l’innovation, qui constituent nos fondements.

LOHR SERVICE, filiale du groupe industriel LOHR, est intégralement dédiée à l'assistance clients pour les différentes activités du groupe. Son métier est d'assister les exploitants de nos véhicules par un soutien technique, la fourniture de pièces détachées, la disponibilité d'un réseau de points de service et de proposer des solutions concrètes destinées à optimiser les coûts d'usage tout au long du cycle de vie des matériels.

Au sein de l’équipe SAV et rattaché(e) au Responsable Assurance Qualité Client, le Chargé Assistance Technique Clients gère l’assistance technique et la formation des clients/utilisateurs de nos produits.

Missions:

- Assistance des clients dans les cas suivants:

- traitement des garanties,
- traitement des opérations de rappel (retrofit),
- traitement des réclamations client,
- dépannage téléphonique.
- Formation des mécaniciens des clients sur site Lohr ou sur site client (maintenance de 1er niveau),
- Visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel,
- Traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l'amélioration continue.

Formation de type Bac +2 ou plus dans les domaines de la Mécanique/Maintenance et/ou première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un domaine technique.

Compétences requises:

- formation technique, mécanique, hydraulique, électrique,
- lecture de plans techniques,
- très bonne maîtrise de l’anglais (B1 minimum),
- des connaissances en allemand constituent un plus.

Qualités requises:

- disponibilité,
- aisance relationnelle, sens de la communication et de la pédagogie,
- force de proposition,
- curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse,
- autonomie.

Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 15% du temps).



  • Ernolsheim-Bruche, France Lohr Industrie Temps plein

    Le groupe LOHR est spécialiste mondial depuis plus de 60 ans de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l’esprit pionnier et le sens de l’innovation, qui...

  • Comptable Administratif H/F

    il y a 2 semaines


    Ernolsheim-Bruche, France Mars Petcare US, Inc. Temps plein

    Comptable Administratif Poste à temps plein, CDI Altorf, France À propos du poste Antech Diagnostics connaît une croissance rapide et recherche des talents ambitieux. Antech propose une gamme complète de produits et services en diagnostic vétérinaire, contribuant à garantir des soins de haute qualité pour les animaux de compagnie. En partenariat avec...

  • Electromécanicien H/F

    il y a 2 semaines


    Ernolsheim-Bruche, France Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur de référence dans le secteur du pompage, un Technicien Électromécanicien SAV H/F. En tant que Technicien Électromécanicien, vous intervenez sur des équipements de pompage dans le cadre d'activités de maintenance, installation, mise en service et SAV. Vous évoluez à la fois en atelier, chez nos...


  • Ernolsheim-Bruche, France Camo Emploi STRASBOURG Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Strasbourg, située 54 rue du Faubourg de Pierre, recrute pour son client, spécialisé dans l'installation thermique, un INSTALLATEUR THERMIQUE/SANITAIRE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous assurez**: La mise en place des réseaux (pvc pression, pvc, multicouche, cuivre, acier galvanisé,...

  • Electrotechnicien

    il y a 2 heures


    Ernolsheim-Bruche, France ATAVA Temps plein

    ATAVA est une entreprise indépendante de conseil en Recrutement par approche directe Nous accompagnons les entreprises dans le recrutement de leurs nouveaux talents en France et à l'International. Nous sommes spécialisés dans le conseil en recrutement de profils qualifiés, de cadres et dirigeants, dans les métiers du Commerce & Marketing, de...


  • Ernolsheim-Bruche, France Mars Food US, LLC Temps plein

    Job Description We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that’s why we’re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other’s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality,...


  • Ernolsheim-Bruche, France Grand Est Interim Temps plein

    GRAND EST INTERIM, c'est la garantie d'une équipe impliquée! Notre ambition est de garantir une relation de proximité avec nos clients, mais aussi avec nos salariés intérimaires, de pouvoir apporter notre expertise métier à vos recrutements et d'assurer une rigueur autant commerciale qu'administrative. L'esprit de famille, pour nous, c'est plus qu'une...


  • Ernolsheim-Bruche, France GSF SATURNE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un opérateur de nettoyage pour rejoindre notre équipe dynamique. A la suite d'une formation, vous serez en charge de garantir la propreté des équipements sur le poste sur lequel vous serez affecté. Ce poste est essentiel pour maintenir un niveau d'hygiène en adéquation avec les exigences sanitaires en...

  • controleur dimensionnel

    il y a 4 jours


    Ernolsheim-Bruche, Grand Est, France L'industrie recrute Temps plein

    Le groupe LOHR est spécialiste mondial depuis plus de 60 ans de la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes. En nous rejoignant, vous intégrez un groupe international de premier ordre dans son domaine, porté par des valeurs fortes, notamment l'esprit pionnier et le sens de l'innovation, qui...

  • Electrotechnicien (H/F)

    il y a 6 jours


    Ernolsheim-Bruche, France SOCIETE LANDAISE DE TRAVAUX ELECTRIQUES - SLTE Temps plein

    Vous êtes passionné.e par l’électricité et prêt.e à relever de nouveaux défis ? Ne cherchez plus ! La Société Landaise de Travaux Électriques, **SLTE**, un acteur incontournable dans le domaine de l'installation et de la maintenance électrique, recherche de** nouveaux talents** pour renforcer ses équipes. Nous sommes spécialisés dans les...