Conseiller SAV équipements Automatisés

il y a 2 semaines

Marseille, France Up Skills Montpellier Temps plein

**Votre Mission**:
Up Skills recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le domaine des automatismes pour le bâtiment (portails, barrières, systèmes motorisés...).
Votre rôle :Véritable pilier du support technique client, vous assurez un accompagnement complet : assistance téléphonique (80 % du poste), accueil au comptoir PRS, suivi SAV, gestion de stock et formation. Premier contact de l'entreprise avec les clients professionnels, vous êtes un référent fiable et polyvalent, orienté qualité de service.
Vos missions principales : Assistance technique (majoritairement à distance)Répondre aux questions techniques des clients par téléphone, visio ou en présentiel.
Diagnostiquer des pannes, accompagner à distance les installations ou mises en service.
Conseiller les clients sur le choix et l'utilisation des produits.
Assurer un suivi rigoureux dans l'outil de relation client.
Monter en compétence sur les nouveautés produits et normes.
Collaborer avec le Responsable Technique pour faire remonter les retours terrain.
Accueil et accompagnement clients au comptoir PRSAccueillir les clients professionnels et traiter les commandes à emporter.
Établir les bons de livraison, devis et documents associés.
Garantir une expérience client fluide, rapide et conforme aux standards de qualité.
SAV de premier niveauInformer sur les procédures de retour produit et garantir leur bon traitement.
Diagnostiquer les retours produits, assurer les réparations ou devis hors garantie.
Maintenir une base de données des produits retournés et contrôlés.
Gestion de stock PRSRéceptionner, contrôler et ranger les marchandises.
Réaliser les inventaires et ajustements en fonction de l'activité.
Suivre la conformité et la disponibilité des références.

**Votre profil**:
Formation technique (Bac+2 à Bac+3) en électrotechnique, automatisme, électronique ou équivalent.
Expérience en support technique, hotline, SAV ou assistance client dans un environnement technique.
Connaissance des systèmes automatisés, motorisés ou connectés (un plus si en contrôle d'accès).
Sens du service client, bonne communication orale, pédagogie.
Capacité à gérer plusieurs demandes techniques en simultané.
Esprit d'équipe, autonomie et rigueur.

**A propos de Up Skills Montpellier**:
Notre client est une entreprise innovante spécialisée dans la conception et la distribution de solutions techniques à destination des professionnels (industrie, bâtiment, infrastructures, etc.). Elle se distingue par la qualité de son accompagnement client, son savoir-faire technique, et sa capacité à proposer des solutions sur mesure.

  • Chef D'équipe SAV Marseille

    il y a 2 jours

    Marseille, France CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles) Temps plein

    Pour notre projet de Marseille, le Chef d’équipe SAV ferroviaire assure la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire sous garanties générales au sein des dépôts clients dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement. Il encadre les techniciens SAV. Il représente l'entreprise...

  • Chef d'équipe SAV Marseille

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CAF (Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles) Temps plein

    Pour notre projet de Marseille, le Chef d'équipe SAV ferroviaire assure la disponibilité contractuelle du matériel roulant ferroviaire sous garanties générales au sein des dépôts clients dans le respect des procédures et des normes de santé, de sécurité, de qualité et d'environnement.Il encadre les techniciens SAV. Il représente l'entreprise et...

  • Technicien de Maintenance SAV

    il y a 7 jours

    Marseille, France Manpower Temps plein

    Vous aimez résoudre des problèmes et apporter des solutions ? Rejoignez une équipe où vos compétences en maintenance font la différence, avec formation, autonomie et polyvalence. Leader français dans le domaine de la conception, installation et maintenance des fermetures automatisées chez les professionnels recherche son futur Technicien SAV en...

  • Technicien SAV Equipements de Garage H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) Technicien SAV F/H, basé(e) à Marseille. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Pour intégrer une filiale d'un groupe leader dans son domaine, en croissance, et qui offre de belles perspectives d'évolution ! Missions : Sous la responsabilité du Responsable du...

  • Testeur Automatisé

    il y a 6 jours

    Marseille, France Hcube Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Si vous êtes un(e) développeur passionné(e), nous avons une opportunité palpitante pour vous. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le succès des projets de nos clients. Vos missions englobent: - Identifier et mettre en place la stratégie d'automatisation des tests- - Collaborer avec les équipes métier et...

  • Conseiller Services

    il y a 6 jours

    Marseille, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamisme #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Equipier.Ère Sav

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Electro Depot Temps plein

    **EQUIPIER.ÈRE SAV** Vous avez le sens du contact et vous aimez rendre service ? Rejoignez-nous ! **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** *** On n’est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs**: simplicité, solidarité et...

  • Technicien SAV Equipements de Garage H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, France LM5P - Le Mouton à 5 Pattes Temps plein

    Le mouton à 5 pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client leur futur(e) Technicien SAV F/H, basé(e) à Marseille. Pourquoi rejoindre cette prairie ? Pour intégrer une filiale d'un groupe leader dans son domaine, en croissance, et qui offre de belles perspectives d'évolution ! Missions : Sous la responsabilité du Responsable du...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Marseille, France FED France Temps plein

    **Dania, consultante chez Fed ingénierie, cherche un responsable SAV pour une PME en électronique.** **Votre fonction**: - Construire un système de reporting hebdomadaire de suivi des réponses - Déclencher les opérations en régie auprès des différents sous-traitants. - Suivi des non conformités externes (fournisseurs et clients) et internes. -...

  • Technicie(nne) SAV Piscine H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Technicie(nne) SAV Piscine H/F - Intérim (13) 27 octobre 2025 Missions principales Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) SAV spécialisé(e) dans le domaine de la piscine. Vous interviendrez directement chez les particuliers pour assurer le diagnostic, la réparation et l'entretien des équipements de piscine (pompes, filtres,...