Responsable Opérationnel D'activité
il y a 2 semaines
Vous souhaitez rejoindre une entreprise ayant la solidité d'un groupe et l'agilité d'une start-up ? De relever de nouveaux défis dans un esprit avant marqué par le goût du travail en équipe ? Vous souhaitez manager une équipe en faisant vivre des valeurs de dépassement ET d'accompagnement personnalisé ? Rattaché au directeur du centre, vous garantissez la conformité des opérations quant aux engagements pris avec nos clients et la politique commerciale et qualité de l'entreprise. Vous garantissez les KPIs Client, le développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité de vos comptes dans le respect de la politique managériale du site. Pour mener à bien cette mission, vous managez une équipe de 6 superviseurs / 100 collaborateurs, en garantissant le respect du cadre légal et des accords RSE dans chacune de vos équipes et vous : - Garantissez la montée en compétence de votre équipe de supervision : pilotage, évaluation et montée en compétence des conseillers - Construisez vos plans de recrutement prévisionnels en collaboration avec les autres unités de production et le service RH - Validez les planifications associées aux besoins de vos comptes Vous garantissez l'atteinte des résultats attendus sur chacun de vos comptes client et : - Mettez en place et suivez les reportings de production - Assurez les comités de pilotage avec vos clients (3 à 5 comptes) - Êtes force de proposition pour développer le périmètre que vos équipes prennent en charge - Assurez le respect des ratios de rentabilité de chacun de vos comptes : pilotage de la masse salariale directe comprenant l'encadrement et de la productivité de vos équipes Vous contribuez aux actions d'avant-vente et vous pouvez évoluer vers la chefferie de projet dans le cadre de l'installation de nouvelles prestations. Vous possédez une expérience de pilotage de prestation de service dans l'univers du BPO (Business Process Outsourcing) ou de la relation client, idéalement chez un prestataire de service. - Vous avez des compétences managériales et organisationnelles confirmées - Vous savez construire les outils de reporting adaptés au pilotage de vos activités et de vos équipes - Vos facteurs clés de succès : le sens du résultat, du challenge et de la satisfaction de vos clients et collaborateurs Si vous vous reconnaissez, n'hésitez pas : postulez
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:1 an
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:
- Techniques de vente
- Techniques de communication
- Réaliser un suivi d'activité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Proposer des solutions techniques à un client
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Responsable Excellence Opérationnelle
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France FRAMATOME Temps pleinDescriptif du poste Formateur: Le Responsable Excellence Opérationnelle -OpEx Leader est en charge du coaching du Responsable de l'unité sur les pratiques recommandées OpEx conformément à la procédure FRAMATOME « Checklist coaching OpEx ». Cela nécessitera de coacher le Responsable de l'unité ainsi que ses managers sur une base trimestrielle...
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Responsable Operationnel D’activite
il y a 3 jours
Lyon, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. Nous recherchons pour...
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Responsable D’activité Chantier Opérationnel
il y a 2 semaines
Lyon, France TELT Temps pleinTELT est la société binationale chargée par la France et l’Italie de réaliser et de gérer la section internationale de la ligne ferroviaire de voyageurs et de marchandises Lyon-Turin, dont le tunnel de base du Mont-Cenis constitue l’ouvrage principal. Nous recherchons, pour nos sièges italien et français, des professionnels passionnés, quel que...
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Responsable D’activité Chantier Opérationnel
il y a 1 semaine
Lyon, France TELT Temps pleinTELT est la société binationale chargée par la France et l’Italie de réaliser la section internationale de la ligne ferroviaire de voyageurs et de marchandises Lyon-Turin, dont le tunnel de base du Mont-Cenis constitue l’ouvrage principal. Une fois le tunnel complété, TELT gérera le transport ferroviaire de la nouvelle ligne et de...
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Responsable Opérationnel de L’activité
il y a 1 semaine
Lyon, France Endrix RHR Temps plein_**ENDRIX, cabinet de recrutement**_, est à la recherche d'un talent pour le compte de notre client, **l'IFIR CFA / CFA Sport et Animation.** **Pourquoi postuler ?** - Le challenge de structurer et de piloter une équipe vous intéresse, - Vous possédez une expérience en management, - Le domaine de la formation vous a toujours intéressé. **Description...
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Responsable de Service
il y a 1 semaine
Lyon, France La Sécu recrute Temps plein**RESPONSABLE DE SERVICE - ACTIVITES ETABLISSEMENTS**: - CDI - LYON - de 39 000 € à 42 000 € par an - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD76004 **CPAM DU RHONE**: La CPAM du Rhône accompagne 1,8 million d'assurés sociaux, 13 000 professionnels de santé, 50 000 entreprises et 625 établissements dans l'accès à leurs droits, à leur santé et...
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Responsable Marketing Opérationnel Et
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France GENOWAY Temps plein**genOway** (Euronext GrowthTM : ALGEN ; ISIN: FR0004053510) est une société de biotechnologie qui se consacre au développement et à la commercialisation de modèles innovants de souris, de rats et de cellules génétiquement modifiés pour la recherche fondamentale, préclinique et clinique. genOway s’engage pleinement auprès de ses clients en leur...
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Responsable Activite Digitalisation
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Stem Groupe Temps plein**RESPONSABLE ACTIVITE DIGITALISATION F/H**: AVEM - 24 juin 2025 - 8 AVENUE TONY GARNIER, Lyon 7e, France - CDI - RH/Personnel/Formation - Ingénieur/Cadre/Bac +5 Description du poste et Missions Le service formation s’étoffe ! Vous rejoignez une équipe de 9 personnes réparties sur 3 pôles d’activité: - Le pôle administration de la formation -...
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Manager Opérationnel
il y a 1 semaine
Lyon 7e, France King Marcel Temps plein**MANAGER OPERATIONNEL RESTAURATION RAPIDE H/F** **Dans le cadre de ses fonctions, le MANAGER, sous l’autorité du Responsable d’établissement, aura les missions suivantes**: Il est l'intermédiaire entre les équipiers et le directeur, mais aussi le chef d'orchestre du restaurant rapide, c'est-à-dire qu'il manage les équipes, participe à la gestion...
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Pilote Excellence Opérationnelle Projets
il y a 1 jour
Lyon 7e, France FRAMATOME Temps pleinDescriptif du poste Membre de l'équipe Excellence Opérationnelle et des grand projets, le/la Pilote Excellence Opérationnelle a 5 missions principales: - Déployer le standard managérial OPEX de Framatome dans son périmètre afin d'atteindre la performance attendue. (Mise en place d'Obeya projet, Routines managériales au sein du projet,) - Pilote...
