Chargé(E) Service Client

**Contexte**

Basé(e) sur Draveil, le ou la titulaire du poste sera rattaché(e) au service client constitué de 10 personnes. Il/Elle sera en charge du développement et suivit des ventes de câbles fabriqués par différents sites de production de Lynxeo (Paillart [60], Mehun [18], Andrezieux [42]).

Le(La) Chargé(e) Service Client est placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service client. En respectant le code éthique de Lynxeo dans la conduite des affaires, il/elle est le garant(e) du processus de pre-sales & sales.

**Responsabilités**
- Trier et orienter les demandes de devis, analyser les spécifications et interroger les parties prenantes avant de soumettre une offre le cas échéant.
- Travailler avec les différentes équipes de vente au niveau transversal pour comprendre le contexte et les besoins des clients (environnement, concurrence, processus de prise de decision) et identifier les facteurs clés de succès.
- Gérer la relation avec les bureaux d'études et les chaînes d'approvisionnement des unités sources afin d'établir les devis.
- Conduire les revues de contrat avec toutes les parties prenantes internes à Lynxeo pour confirmer l'adéquation entre offre et demande client ; soumettre et négocier les écarts relevés avec le client.
- Préparer et émettre des offres en respectant la politique de prix, la législation locale, les règles d'approbation et les indications de l'administration des ventes.
- Suivre les offres, relancer les clients et négocier dans le but d'augmenter le taux de transformation d'offres en commandes.
- Partager les informations et faire un reporting sur les offres en cours, perdues, et gagnées dans une routine hebdomadaire avec les forces commerciales.
- S'assurer de la mise à jour de bases tarifaires.
- Développer une compétence marketing des produits en portefeuille.

Le portefeuille de le(la) chargé(e) Service Client s'étend au continent européen et pourrait s'élargir au niveau mondial en fonction des compétences de montrées. Un portefeuille de clients allemands est explicitement inclus sur ce poste. Les responsabilités ci dessus doivent donc s'étendre dans un contexte d'affaires internationales.

**Compétences attendues**

Ce poste est accessible par jne formation de niveau BTS/DUT/Master et ou expérience équivalente dans le domaine commercial, d'au moins 5 ans.
- Impératif d'une maîtrise professionnelle de l'allemand.
- Maîtrise professionnelle de l'anglais
- Orientation client et résultat
- Compétences informatiques (SAP, CRM, office) et analytiques
- Techniques de vente et aptitude commerciales
- Esprit d'équipe et d'appartenance à l'entreprise
- Bonne communication et adaptation à un contexte international
- Prise d'initiative, implication et autonomie
- intérêt pour l'aspect technique du portefeuille proposé

Chez lynxeo, nous sommes prêts à électrifier l'industrie. Cela signifie accompagner les équipementiers avec des solutilns de cablage et de connectivite personnalisées répondant à tous leur besoins en matière d'énergie, de transmission de données et d'automatismes.

Lynxeo reconnaît les differences qui rendent chaque salarié précieux et jnique. La diversite est la clé de la performance et de notre ambition globale de conduire le monde dans la transition énergétique vers jne planete durable. Nous le savons par experience. Toutes les differences sont appréciées et respectées chez Lynxeo. En consequence, vous serez un(e) acteur(trice) clé(e) d'une organisation multinatiknale où nous cultivons la culture commune du partage.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Vente: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Allemand (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025