Télévendeur - Bts N.d.r.c - Alternance (H/F)-nice

Cette opportunité s'adresse aux étudiants(e) souhaitant préparer un BTS NDRC à la rentrée 2025 à l'école Aurlom.

Nous recherchons pour notre partenaire, une entreprise leader dans le secteur de la distribution, un(e) Télévendeur(se) motivé(e) et talentueux(se). Vous serez chargé(e) de renseigner les clients et de répondre à leurs questions concernant les délais, les modalités de paiement, et les services après-vente. Votre rôle inclura l'enregistrement des commandes et leur suivi informatique, ainsi que l'information des clients sur les nouveaux produits et offres intéressantes. Cette offre est réservée aux étudiants envisageant la préparation d'un BTS NDRC pour la rentrée 2025.

Vos missions:

- Renseigner les clients et répondre à leurs questions concernant les délais, les modalités de paiement, les services après-vente, etc.
- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi informatique.
- Informer les clients sur les nouveaux produits ou offres intéressantes.
- Mener des enquêtes de satisfaction pour évaluer le niveau de satisfaction des clients et identifier les domaines d'amélioration.
- Prospecter une liste de clients potentiels par téléphone
- Adapter les offres en fonction du profil du client (âge, sexe, centres d'intérêt, pouvoir d'achat) et préparer des argumentaires commerciaux pertinents.
- Titulaire du baccalauréat ou en cours.
- Capacités d'écoute et de communication
- Capacité à maintenir la motivation face aux refus sans se montrer insistant de manière contreproductive
- Capacité à comprendre rapidement les demandes des clients et à y répondre de manière efficace et précise
- Compétences diplomatiques pour gérer et résoudre les conflits
- Bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les titres restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.

Qui sommes nous ?

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne et Nice et plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.
- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.
- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2025, Aurlom proposera pas moins de 32 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.
- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.
- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.