Chargé(E) Commercial(E) Après-vente

il y a 4 jours

SaintBrieuc, France Bodemer Auto Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Bodemer, leader de la distribution automobile dans le Grand Ouest, a pour mission avec ses** 1600 salariés** de contribuer à l’attractivité et au développement économique de ses territoires, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables de tous.

Entreprise familiale, l’identité du Groupe Bodemer est fondée sur le **respect** des collaborateurs, des clients et des partenaires dans un** esprit de transparence**, de **loyauté **et de **responsabilité sociétale**.

**Description du poste**
Au sein de la Direction Après-Vente du Groupe, rattaché(e) à la Responsable Call Après-Vente (APV), vous intégrez pour un** Contrat à Durée Déterminée de 6 mois** une équipe expérimentée et dynamique dans notre call center **basé à Saint-Brieuc** pour:

- Traiter les leads APV (appels sortants et mails) transmis par le constructeur via Renault.fr et MAEVA (CRM)
- Valider, modifier ou annuler les rendez-vous clients et les poser dans l’agenda des concessions (DCS)
- Faire les devis et les communiquer au clients (DFM). Renseigner les clients sur les programmes d’entretien.
- Prendre les informations clients et compléter les fiches individus. Corriger les éventuelles erreurs
- Réserver les solutions de mobilité
- Prendre en charge les débordements d’appels clients concernant les demandes de RDV APV en concession

**Profil recherché**
Vous êtes à l’aise à l’oral et avez un bon relationnel.

Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience significative réussie dans le domaine de la vente à distance.

Doté(e) d’une bonne connaissance des outils informatiques, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).

Vous vous intéressez au domaine de l’automobile.

Rejoindre le Groupe Bodemer, c’est pour vous l’opportunité de travailler avec des équipes performantes et d’intégrer un Groupe qui bouge, qui grandit et qui saura vous proposer des perspectives d’évolution de carrière

N'attendez plus, rejoignez-nous

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    Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

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    **Référence**: ASAV-090919 **Poste proposé**: Un(e) Assistant(e) Service Après-Vente **Descriptif**: Après une formation interne au sein de notre Administration des Ventes, vous aurez en charge: - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients - La recherche de nouveaux prestataires, la...

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