Conseiller Client Après-vente

Nous recherchons un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour notre site d'Appoigny, situé à proximité d'Auxerre. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et contribuerez à notre réputation exceptionnelle dans l'industrie.

Vous serez l'ambassadeur de notre service après-vente, accueillant nos clients avec professionnalisme et expertise.

**Vos Responsabilités**:
**Accueil Premium**:

- Effectuez des diagnostics et contrôles visuels pour chaque véhicule.
- Créez méticuleusement les Ordres de Réparation (OR) pour assurer la clarté des travaux à effectuer.
- Gérez efficacement les parcs clients, établissant ainsi des relations solides et durables.

**Soutien Actif**:

- Planifiez de manière proactive le travail de l'atelier pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Surveillez attentivement l'avancement des travaux, garantissant ainsi le respect rigoureux des délais.
- Effectuez des contrôles de qualité après chaque intervention, assurant ainsi la satisfaction totale de nos clients.
- Assurez-vous de la facturation précise et transparente à la fin de chaque mois.

**Contrôle de Qualité**:

- Veillez à ce que tous les travaux demandés par les clients soient réalisés de manière exhaustive et conforme à leurs attentes.
- Supervisez minutieusement les temps d'intervention et la qualité des travaux indiqués dans les Ordres de Réparation.
- Garantissez la propreté des postes de travail et le strict respect des normes de sécurité.
- Encadrez et aidez à la formation des apprentis, contribuant ainsi à l'excellence future de notre équipe.
- Dans notre entreprise, la sécurité et la qualité sont nos engagements primordiaux._

**Votre Profil**:
Vous serez le premier interlocuteur de nos clients sur l'après-vente, pour cela d'excellentes capacités de communication sont requises.

Aussi, vous devrez disposé des qualités suivantes:

- Expertise approfondie des caractéristiques techniques des véhicules, démontrant votre passion pour l'industrie automobile.
- Ténacité, dynamisme, intégrité et loyauté, valeurs essentielles pour rejoindre notre équipe.
- Capacité à synthétiser l'information, à atteindre des résultats exceptionnels et à inspirer votre équipe vers l'excellence.
- Les permis C et CE (poids lourd et super lourd) sont un atout, mais pas une exigence._

**Nous Vous Offrons**:

- Une rémunération attractive pour récompenser votre expertise et votre engagement.
- Une mutuelle d'entreprise familiale pour veiller à votre bien-être et à celui de votre famille.
- Des tickets restaurant, 20/mois à 9€ (60% employeur, 40% salarié).
- Une prime mensuelle sur objectifs.
- Une prime qualité semestrielle pouvant atteindre 500€ brut pour reconnaître votre engagement.
- Une prime de participation pour célébrer notre succès ensemble.
- Un contrat à temps plein (39H hebdomadaires) pour garantir votre stabilité professionnelle.

**Date de Prise de Poste**: Dès que possible.

Si vous êtes prêt à relever le défi, à évoluer au sein d'une équipe passionnée et à contribuer à notre croissance continue, alors rejoignez le Groupe Lefevre Envoyez votre CV et faites partie de notre aventure passionnante

Qui sommes nous ?

Fondé en **1981**, le **Groupe Lefevre** est une entreprise familiale dynamique et en pleine expansion, comptant aujourd'hui près de **250 collaborateurs** répartis sur **15 sites** en Bourgogne-Franche-Comté et Grand Est. En tant que distributeur de renom de la marque **DAF**, nous avons été honorés du titre de **1er distributeur européen en 2022.** Nos activités principales englobent la **vente de véhicules** utilitaires et industriels neufs et d'occasion, **l'entretien mécanique**, la réparation et la peinture d'éléments de **carrosserie**, ainsi que la **vente de pièces** de rechange et d'accessoires.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Nous croyons en l'épanouissement professionnel de nos employés. En plus de bénéficier d'un environnement de travail collaboratif et dynamique, vous aurez l'opportunité de **développer vos compétences**, **d'évoluer** dans votre carrière et de participer activement à notre succès continu. Nous investissons dans la **formation **et le perfectionnement de nos collaborateurs, car nous savons que **votre succès est le nôtre.**

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