Chef D'agence

**Description entreprise**
Depuis plus de 50 ans**, Safetykleen**s’impose comme**un** acteur majeur et leader européen**des**solutions de** nettoyage de pièces industrielles**et**de** gestion responsable des déchets.**

Chaque jour, nos **380**accompagnent des milliers de clients dans leur transition vers un modèle **plus sûr, plus propres collaborateurs** et plus durable.**
Notre offre combine la** mise à disposition et l’entretien de matériels de nettoyage,**la** collecte et le traitement des produits usagés, et**une** expertise environnementale reconnue.**

Avec un **chiffre d’affaires de 90 millions d’euros**et une** croissance continue,** Safetykleen s’appuie sur une **clientèle diversifiée** : de la maintenance industrielle aux métiers de l’automobile et du transport, en passant par de grands comptes tels que **Air France, la RATP ou la SNCF**.**

Rejoindre Safetykleen, c’est intégrer une entreprise où **performance, innovation et engagement environnemental** se conjuguent chaque jour sur le terrain.

**Le poste**
Pour accompagner notre croissance et renforcer notre excellence opérationnelle, nous recherchons un:
**Chef d’Agence (H/F)**

pour piloter une structure de taille intermédiaire, alliant management, performance et développement commercial.

**Votre mission**

Véritable **entrepreneur de votre périmètre**, vous êtes garant de la **performance globale de votre agence** : pilotage du chiffre d’affaires, management de proximité, excellence opérationnelle et satisfaction client.
Sur le terrain, vous incarnez la culture Safetykleen **:sécurité, qualité, exigence et engagement**.

**Vos principales responsabilités**:
**Manager & développer les équipes**
- Encadrer et animer les équipes locales (délégués, magasiniers).
- Recruter, intégrer et faire grandir vos collaborateurs.
- Structurer les rituels managériaux : réunions sécurité, briefings, entretiens individuels.
- Instaurer une culture de **sécurité, de qualité et d’excellence client**.

**Représenter Safetykleen auprès des clients**
- Assurer un suivi de proximité et des visites régulières.
- Capter les besoins, renforcer la fidélisation et identifier les opportunités locales.
- Gérer les situations d’insatisfaction et déployer les actions correctives adaptées.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et régionales.

**Garantir l’excellence opérationnelle & la conformité QHSE**
- Organiser et optimiser les ressources, tournées et flux logistiques.
- Garantir le respect des standards et procédures internes.
- Superviser la gestion du dépôt, des stocks et de la conformité réglementaire.
- Préparer et accompagner les audits internes et externes.

**Piloter la performance de l’agence**
- Assurer le pilotage du et la rentabilité du site.
- Suivre les **KPI clés** : productivité, marge, satisfaction client, sécurité.
- Définir et déployer les plans d’action en lien avec la direction régionale.
- Contribuer aux **projets d’amélioration continue** et de transformation.

**Profil recherché**
- Expérience réussie (4 à 6 ans minimum) en **management d’équipes opérationnelles** et **gestion de centre de profit**.
- Solide maîtrise du pilotage d’activité (indicateurs de performance).
- Leadership de proximité, sens du collectif et goût du terrain.
- Forte orientation client et sens commercial développé.
- Culture sécurité, qualité et conformité affirmée.
- **Permis B obligatoire.**

**Vos indicateurs de succès**
- Performance financière (CA, marge, coûts).
- Satisfaction client (NPS, réclamations).
- Respect des engagements opérationnels et de sécurité.
- Engagement et fidélisation des équipes.

**Ce que Safetykleen offre**
- Une **autonomie forte** dans la gestion de votre agence.
- Un environnement de travail où **sécurité, exigence et bienveillance** vont de pair.
- Une **rémunération** composée d’un fixe + variable sur objectifs.