Maison Horlogère

Code de référence: 92098**Maison Horlogère - A. Lange & Söhne - Assistant Boutique Manager**:

- Paris, 75, FR- PermanentDepuis la réincarnation de la légende en 1994, A. Lange & Söhne est l’une des Maisons horlogères de luxe les plus réputées et florissantes.
Notre objectif est de perpétuer l’héritage de notre Maison tout en proposant des produits modernes et exceptionnels, conformément à la devise de Lange : une tradition à la pointe du progrès.
Qu'il s'agisse de nos montres ou de nous-mêmes, nous avons la même ambition : ne jamais rester immobile.

Gérer les opérations quotidiennes de la boutique, transformer les objectifs de l'entreprise en objectifs opérationnels au niveau de la boutique. Être l'ambassadeur de la marque pour refléter l'image de marque auprès des clients de la boutique. Atteindre les résultats souhaités grâce à une utilisation créative et efficace des ressources, des outils de vente au détail et de CRM. Préparer des analyses commerciales et des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente. Assister le gérant de boutique dans son rôle.

**COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFERENCE ?**

**A. VENTES**
- Respecter les budgets personnels conformément à la stratégie retail de la marque (respect des procédures groupe, réglementations légales, fiscales et douanières).
- Analyser régulièrement et questionner les ventes confirmées manquées avec l'Assistant/Gestionnaire de boutique, afin d'affiner davantage les projections de ventes futures.
- Organisez des vernissages privés avec des VIP potentiels de votre région.
- Discuter des opportunités d'affaires/des plans d'action des prospects potentiels avec l'assistant/le directeur de la boutique.
- Agir à titre de référence en termes d'élaboration de plans d'action pour atteindre des objectifs personnels.
- Atteindre les KPI de la boutique définis par le directeur de la boutique et/ou le directeur régional de la marque.
- Apprendre et soutenir le responsable de la boutique dans la mise en œuvre des directives commerciales du siège.
- Soutenir la préparation et le déroulé des réunions mensuelles de la boutique et des actions de suivi.
- Analyser chaque visite en boutique avec les vendeurs concernés et élaborer un plan d'action pour une éventuelle conversion/fidélisation des clients.

**B. GESTION D'ÉQUIPE**
- Agir à titre de gérant de garde lorsque le gérant de la boutique est absent
- Identifier et partager avec le gérant de la boutique les besoins de formation des membres de la boutique.
- S'assurer que les programmes mensuels du personnel sont planifiés et communiqués au responsable de la boutique.
- Soutenir le gérant de la boutique dans l'intégration et la formation des nouveaux membres et des membres existants de l'équipe.
- Fournir un soutien au responsable de la boutique dans le coaching de chaque membre de la boutique et les objectifs collectifs, via des réunions d'équipe, des formations en cours d'emploi, l'attribution des tâches et des commentaires sur les attentes.
- Organiser les horaires de l'équipe de la boutique.

**C. GESTION DU MAGASIN**
- Assurer l'excellence à l'extérieur de la boutique.
- Assurer un maximum d'accueil, de traitement et de service aux clients.
- Démontrer des compétences d'ambassadeur de la marque, à tout moment, avec des partenaires ou des dignitaires locaux.
- Responsable de l'apparence générale et de l'entretien de la boutique conformément aux directives et au concept de la marque.
- Aider à la mise en œuvre et au contrôle en temps opportun de tout nouveau concept de merchandising visuel.

**D. GESTION DES OPÉRATIONS EN MAGASIN**
- Apprendre et pratiquer la conformité aux procédures du Groupe et de la Marque.
- Agir à titre de gérant de garde lorsque le gérant de la boutique est absent.
- Assurer activement l'exactitude de l'inventaire mensuel (trimestriel, annuel) et du contrôle de la qualité.
- Assurer activement toutes les mesures pour éviter les écarts de stock.
- Assurer l'entretien de toutes les montres de la boutique lorsque nécessaire : changement de bracelets, polissage, entretien, etc.
- Suivi hebdomadaire avec le siège social régional pour le réapprovisionnement des stocks et les demandes de commandes actives.

**F. RAPPORTS**
- Assurer un reporting des ventes (quotidien, mensuel) au manager boutique et au directeur des ventes.
- Identifier les forces et les faiblesses du fonctionnement existant pour définir des plans d'action à mettre en œuvre.

**G. EXPÉRIENCE CLIENT ET ACTIVITÉS LIÉES AU CRM**
- Soutenir et s'assurer que l'équipe de la boutique livre en toute confiance la cérémonie de vente Lange.
- Faire partie d'une ambiance positive au sein de la boutique; optimiste, constructif, serviable, confiant, etc.
- Participez de manière proactive aux événements et aux commandes VIP, soyez attentif aux opportunités de notre boutique.
- Assurer l'attention au recrutement existant et nou