Conseiller de Vente

**_Profil_**

Le rôle du Conseiller Naturhouse est un rôle stratégique. Certainement plus stratégique que pour le même poste dans d’autres commerces de proximité.

En effet, la philosophie de Naturhouse est d’aller vers le client, d’être pro-actif dans l’approche et dans la captation de la clientèle.

**_Le sens du contact_**

En contact permanent et direct avec le client, le conseiller NH doit tout d'abord faire preuve d'une présentation irréprochable et d'un parfait sens du relationnel. Avec sourire, respect et patience, il sait accueillir et bénéficie aussi d'un sens aigu de l'écoute. Cela lui permet de rebondir en fonction des besoins particuliers de la personne à qui il s'adresse. Il parle bien, sait se présenter, et annonce son argumentaire avec autant de clarté que de précision.

**_Un dynamisme et une organisation à toute épreuve : Une énergie forte et bien ciblée_**

Le conseiller de vente est dynamique et motivé. Il sait faire preuve de ténacité et d'énergie pour servir rapidement son client. Il possède une capacité à évaluer le juste niveau d’effort pour obtenir le résultat escompté et/ou avoir un ordre des priorités naturel qui lui permet de mieux gérer son temps.

**_Une connaissance exacte de ses produits et ses clients_**

Il possède une parfaite connaissance de ses produits. Des caractéristiques techniques aux détails pratiques, le conseiller de vente se doit de pouvoir répondre à toutes les questions qu'un client pourrait se poser. Un bon conseiller doit également avoir une connaissance parfaite de sa clientèle pour arriver à la fidéliser.

**_Un profil commercial_**

Sa mission est de conseiller et de commercialiser des produits adaptés à ses clients. Pour cela, il faut de l’écoute, de la persuasion, un sens stratégique, de l’enthousiasme et de la persévérance.

La personne recherchée devra faire preuve de dynamisme commercial, il n’aura pas peur d’aller au contact du client.

Appliquer les protocoles techniques et commerciaux NH:

- Accueillir le client
- Personnaliser l’accompagnement du Client
- Evaluer la motivation du client à chaque RDV
- Recueillir des besoins et attentes du client
- Conseiller et choisir les produits adaptés aux besoins et attentes du client
- Participer au développement commercial de l’activité o Assurer la prospection interne et externe
- Trouver des partenariats possibles en fonction des consignes du franchisé
- Développer la notoriété locale (BAO, flyers.)
- Recruter de nouveaux Clients
- Mettre en place des actions marketing et communication en fonction des recommandations NH
- Assurer les ventes additionnelles
- Assurer le merchandising du centre en fonction des préconisations de la Franchise
- Mener des actions de phoning
- Mettre en place des actions commerciales en fonction des consignes du franchisé
- Suivi de l’activité o Assurer la traçabilité de chaque RDV
- Assurer le reporting quotidien de son activité
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives
- Travailler en binôme avec le Professionnel de la nutrition o Participer à l’entretien et l’aménagement des espaces de travail (accueil, bureau )
- Préparer à travers une réunion quotidienne, l’organisation de la journée et les actions de ventes additionnelles à mener
- Partager les informations « Client » qui permettront d’améliorer son accompagnement
- Faire une synthèse des indicateurs et mettre en place les actions correctives
- Connaissances:

- Protocoles NH
- Produits NH
- Règles internes de la Franchise
- Règles internes du Centre NH
- Fichier Clients
- Savoir-faire:

- Savoir utiliser les logiciels de l’entreprise, le matériel et les outils NH
- Savoir s’exprimer de façon claire et correcte
- Savoir prendre des initiatives et se fixer des priorités
- Savoir être rigoureux et méthodique
- Savoir s’organiser et anticiper
- Savoir être:

- Savoir être à l’écoute de son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière adaptée
- Savoir gérer son stress
- Savoir s’adapter aux changements rapides, être agile
- Savoir établir une relation de confiance avec ses interlocuteurs (sens du contact)
- Vérifier que le client peut rentrer dans la méthode NH
- Présenter la méthode
- Connaître le Client en vue de personnaliser son accompagnement
- De façon générale, mettre en place les actions qui vont fidéliser le Client et développer les ventes.
- La distribution de prospectus en boîtes aux lettres complétera cet aspect de la fonction.

**_Missions et compétences_**

**Missions**

**Compétences**
- Savoir respecter la confidentialité
- Savoir travailler en équipe
- Savoir être disponible
- Etre dynamique
- Savoir adapter son attitude en fonction de chaque Client

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, Indépendant / freelance

Salaire : Jusqu'à 12,00€ par heure

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Pé