Alternance Chargé de Gestion Locative

**Qui sommes-nous ?**

La Direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, 460 collaborateurs, est l'une des 6 Directions Interrégionales de CDC Habitat. Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts, le groupe CDC Habitat est l’un des acteurs majeurs de l’habitat en France avec plus de 525 000 logements gérés.

Nous sommes implantés localement au travers nos agences de gestion locative : Nantes, Couëron, Rennes, Brest, Tours, Orléans, Le Mans, Caen, Rouen et Le Havre.

Notre patrimoine représente plus de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et libres.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Avec CDC Habitat, vous rejoignez un acteur majeur de l’habitat durable, du renouvellement urbain et de l’intérêt général en France métropolitaine comme en outre-mer.

Au-delà de notre activité, nous nous engageons auprès de nos collaborateurs notamment en favorisant la qualité de vie au travail, la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs handicapés.

**Vous hésitez encore ? CDC Habitat c’est aussi.**
- _Un parcours professionnel attractif_ : Groupe en pleine transformation qui vous offre de nombreuses opportunités et une vaste palette de métiers à travers la formation et la mobilité professionnelle et/ou géographique.
- _Un équilibre vie pro / perso facilité_ : horaires souples et variables, 29 Congés, 3 RTT, 35 heures hebdomadaires, Congés pour réviser vos examens
- _Une rémunération avantageuse _: 13 mois de salaire, de nombreuses primes (ancienneté, prime sur la réalisation des missions fixées, prime vacances, participation, intéressement) et compléments de salaires (supplément familial, carte Ticket restaurant, mutuelle, prévoyance, participation aux frais de transport)
- _Un Comité Social d’Entreprise attrayant_

**Vos futures missions ?**

En tant que Chargé(e) de gestion locative dans le secteur de l’habitat, en alternance (apprentissage ou professionnalisation), vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.

Au sein du pôle de proximité de l’agence de Caen Littoral, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en:
1. **Garantissant la relation clientèle**:

- Assurer les visites suite préavis de départ et les états des lieux,
- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,
- Participer à l’animation de la relation avec les copropriétés,
- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires,
- Veiller à l’optimisation des durées de vacance de logement,
- Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement,
- Collaborer avec le personnel de proximité présent sur les résidences.

2. **Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité**:

- Passer les commandes de travaux et en suivre l’avancement et la réception,
- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,
- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en œuvre les mesures de protection,
- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,
- Veiller à la qualité des interventions des prestataires,
- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté.

**Cette alternance est faite pour vous si **
- Si vous suivez une formation dans l’immobilier (Bac + 2 à 5),
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et votre polyvalence,
- Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,
- Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
- Vous êtes capable de gérer les imprévus,
- Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
- Vous possédez le Permis B,
- Et si vous avez une bonne dose d’énergie

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Horaires flexibles
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel