Alternance Assistant(E) Commercial(E)

il y a 3 jours


Massy, France Kangourou Kids Temps plein

**Présentation**

Travailler avec Kangourou Kids, c'est rejoindre le Meilleur Employeur de France du service à la personne

Vous êtes passionné par les enfants ? Rejoignez dès maintenant l'une des 120 agences de garde d'enfants à domicile situées en France, Suisse et DOM-TOM.

**Description**

Nous recherchons notre alternant(e) Assistant(e) Ressources Humaines sur un poste à caractère polyvalent.

Nous apportons également le centre de formation qui est notre partenaire KIWI INSTUTE, soit un poste clé en main en alternance.

Il intervient à tous les niveaux de l’agence et il est un élément moteur du fonctionnement de l’entreprise.

**MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE**

**Développe l’activité commerciale**
- Accueil et/ou prospection téléphonique (clients et recrutement d’intervenants)
- Relance téléphonique de prospects
- Accueil physique des clients et/ou des intervenants et/ou visites aux domiciles clients (évaluation besoins)
- Concrétise les ventes par l’élaboration et la remise des éléments que sont : Cahiers des Charges, Devis, Contrat de Prestations de Services
- Suit la vente, la mise en place de la prestation et la satisfaction des clients
- Contacte ou relance par téléphone les clients pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés
- Participe à l’animation commerciale interne et externe.

**Évalue, recrute et affecte les intervenantes**
- Réalise l’évaluation des besoins, attentes et des situations des familles.
- Établit la proposition de prestation en cohérence avec leurs besoins, attentes et situations.
- Accueil et prospection téléphonique dans le cadre du recrutement d’intervenants
- Relance par téléphone les intervenants, potentiels ou salariés, pour tous motifs nécessaires au bon fonctionnement des dossiers engagés
- Accueil physique des intervenants lors des entretiens préliminaires en vue d’embauche, vérification systématique des références, réalisation du dispatch des intervenants sélectionnés.
- Assure le suivi de la relation Entreprise / Clients / Intervenantes
- Veille au suivi administratif, de A à Z, des intervenants et des clients de l’entreprise, au travers de la tenue et la mise à jour quotidienne du flux d’informations
- Accueil téléphonique général
- Aide à la gestion commerciale (gestion des feuilles de présence, facturations, avoirs,)
- Aide à la gestion administrative (salaires des intervenants, correspondances, relations avec certains fournisseurs et tiers comme Pôle Emploi ou la CAF)

**Profil**
- Permis B et Véhicule (serait un plus)
- Très bonne maîtrise des outils informatiques
- Dynamique, sérieux, organisé.e, méthodique, fiable

**Plus d'informations**

Obligations
- Respecter la charte éthique du réseau KGK et les règles de confidentialité ;
- Respecter les normes de sécurité et d'hygiène.

Intérêts
- Variabilité des tâches ;
- Hétérogénéité des fonctions (Ressources Humaines, Relation usager/client, gestion administrative, développement) ;
- Accès à différentes formations en relation au métier (interne/externe).

Difficultés
- Gestion des plannings et des remplacements ;
- Relation clients, situation de conflits.



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    il y a 1 semaine


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    il y a 5 jours


    Massy, France Upstart Temps plein

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