Emplois actuels liés à Conseiller Relations Adherents - Grenoble - PST38

  • Conseiller/Conseillère en officine

    il y a 13 heures

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDG Conseil Temps plein

    CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et coaching, spécialisé en industrie de santé. Nous recherchons, dans le cadre d'un CDI, pour l'un de nos clients, un groupement pharmaceutique leader en France, un(e)CONSEILLER(ERE) EN DEVELOPPEMENT OFFICINAL SECTEUR GRENOBLEVos missions sont les suivantes :Assurer l'intégration des nouveaux...

  • Conseiller Mutualiste

    il y a 6 jours

    Grenoble, France BEEHIVE SEARCH Temps plein

    Descriptif du poste - Basé(e) à Grenoble (38), vous prenez en charge un portefeuille de 2000 adhérents. Vos missions principales sont les suivantes: - Promouvoir, vendre les produits de notre client auprès des prospects et des adhérents en respectant la démarche conseil définie par la Mutuelle, - Développer le portefeuille client par une prospection...

  • Conseiller en développement Officinal H/F Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France CDG Conseil Temps plein

    CDG Conseil , cabinet de conseil en recrutement, évaluation et coaching, spécialisé en industrie de santé. Nous recherchons, dans le cadre d'un CDI, pour l'un de nos clients, un groupement pharmaceutique leader en France, un(e) CONSEILLER(ERE) EN DEVELOPPEMENT OFFICINAL SECTEUR GRENOBLE Responsabilités Assurer l’intégration des nouveaux adhérents en...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...

  • Conseiller Développement Officinal

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France CDG Conseil Temps plein

    Une société de conseil en recrutement recherche un(e) CONSEILLER(ERE) EN DEVELOPPEMENT OFFICINAL pour un groupement pharmaceutique à Grenoble. Le rôle implique l'intégration des adhérents, la formation des équipes et la promotion des offres. Le candidat doit avoir un diplôme Bac +2/3 et au moins 5 ans d’expérience dans le secteur. Une bonne...

  • Conseiller Commercial Mutualiste — CDI à Grenoble

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Une institution de protection sociale recherche un(e) Conseiller(e) Commercial(e) en CDI à Grenoble. Vous conseillerez et vendrez des offres adaptées aux adhérents, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Avec une expérience de 5 ans en vente, vous devez être capable de travailler en équipe et d'adapter vos stratégies à un environnement en...

  • Conseiller en Assurance Santé

    il y a 6 jours

    Grenoble, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    Grenoble, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Commercial(e) H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Vous avez le goût du challenge ? - Vous recherchez une opportunité de...

  • Conseiller Commercial Assurance Santé Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Conseiller Commercial Assurance Santé Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

Conseiller Relations Adherents

il y a 3 semaines

Grenoble, France PST38 Temps plein

**Description du poste**

PST38 est né de la fusion en 2022 de 4 services isérois afin de mettre en œuvre les obligations des entreprises en matière de santé au travail.

PST38 c’est : 220 salariés, répartis sur 18 centres et gère 14 000 adhérents

Notre mission est _d’« éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur activité professionnelle »_

Le PST38 est constitué sous forme d’une association loi 1901, à but non lucratif. Son rôle est exclusivement préventif : il a pour mission de préserver la santé des salariés des entreprises adhérentes
- en observant leur état de santé,
- en surveillant les conditions de travail, et
- en menant des actions de prévention des risques professionnels.

PST38 fonctionne sous tutelle du Ministère du Travail, représenté par la DREETS (Directions régionales de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) qui lui accorde un agrément de fonctionnement pour une durée de 5 ans.

Le poste est basé à Grenoble.

**Les missions du poste **

Vous assurerez l’accueil téléphonique de PST38, en donnant un premier niveau de réponse si la demande est générale ou en transférant les communications vers les personnes du service compétent.

**Activités principales**:

- Vous assurerez un accueil téléphonique de qualité pour fournir les réponses de premier niveau aux interlocuteurs ;
- Vous transférerez les appels et/ou vous donnerez l’information de contact pour que le service concerné rappelle dans les meilleurs délais (médical ou administration adhérent)
- Vous assurerez la prise en charge des courriels et vous apporterez les réponses de premier niveau ;
- Vous transférerez les courriels au personnel spécialisé pour garantir une réponse adaptée.
- Dans tous les cas, vous enregistrerez l’appel ou le courriel dans le CRM pour assurer le suivi des échanges.
- Vous améliorerez la base de connaissance permettant à l’équipe de fournir la meilleure réponse, quel que soit le membre de l’équipe qui prend en charge l’appel ou le courriel.
- Vous accompagnerez vos interlocuteurs dans la connexion à l’espace adhérent du CRM
- Vous participerez aux campagnes du service adhérent (appel de cotisation, recouvrement ) en cas de besoin.

**Compétences techniques demandées**:

- Maitriser l’outil téléphonique (standard, répondeur)
- Maitriser l’outil informatique (environnement Windows) et les logiciels bureautiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Idéalement maitriser le logiciel métier PADOA

**Vous êtes...**

De niveau Bac à BTS et/ou expérience équivalente, avec idéalement des des connaissances dans le domaine de la digitalisation de la relation client et/ou une expérience probante dans ces domaines

Vous avez déjà une première expérience réussie dans l’accueil téléphonique ou vous êtes très motivée par la relation de service

Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.

Vous savez vous adapter à votre interlocuteur tant à l’oral qu’à l’écrit et vous aimez travailler en équipe.

Organisé.e, vous savez faire preuve de rigueur et vous avez le sens de la confidentialité.

**En résumé**:

- Emploi : Conseiller relations adhérents H/F
- Statut : non cadre / classe **C** de la CCN des services de santé au travail interentreprises
- Emploi CCN : assistant.e filière support
- Secteur associatif en santé, social
- Type de contrat : CDI
- Lieu de travail : Grenoble (38)
- Temps de travail : temps plein sur 4 jours (36H) et 6 jours de RTT ou 5 jours (39H) et 23 jours de RTT
- Niveau d'étude : de niveau Bac à BTS et/ou expérience équivalente avec idéalement des connaissances dans le domaine de la digitalisation de la relation client et/ou une expérience probante dans ces domaines
- Rémunération brute annuelle : 26637 euros
- Titres déjeuner d'une valeur de 8 euros avec une participation employeur égale à 60%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 637,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

- relation client: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel