Offre D'apprentissage

**Offre d'apprentissage**- Contrat basé à Montmélian et La RochetteLe service public d’action médico-sociale du Département repose sur une organisation qui garantit à la fois la cohérence des politiques mises en œuvre avec les trois Directions départementales spécialisées dans les domaines de l’Enfance, la jeunesse, la famille (EJF) et la Protection Maternelle Infantile (PMI), des Personnes âgées, des Personnes handicapées (PA/PH) et de la Cohésion Sociale et la proximité des réponses apportées aux usagers avec les Centres Sociaux répartis dans 7 Maisons sociales du pôle social de la Savoie. Les Maisons Sociales interviennent dans l’accueil, l’orientation des différents publics (Centres Sociaux, CLIC ) et l’accès aux droits, dans la mise en œuvre de la prévention et la protection notamment en matière d’enfance et de PMI (suivi des enfants placés, visite à domicile,) et dans le suivi et l’accompagnement des familles (handicap, logement, soutien à domicile, perte d’autonomie).

Les secrétaires médicosociales en CSD sont le premier interlocuteur des usagers en demande ; les secrétaires en MSD sont également très en lien avec les autres services du Pôle social afin, notamment, de garantir la continuité de la mise en œuvre des dispositifs.

L’accueil d’un apprenti apporterait du soutien aux équipes et un regard neuf sur les méthodes et outils de travail particulièrement nécessaire dans un contexte de réorganisation des missions administratives.

Activités:
**Accueil**

Recevoir, assurer une première réponse et/ou orienter les appels téléphoniques.

Accueillir physiquement le public, les professionnels et les partenaires.

Contribuer au fonctionnement global du service afin d’assurer la continuité des services.

**Secrétariat**

Réaliser le traitement administratif de tous types de courriers, notes ou dossiers (rédaction, frappe, mise en forme ).

Suivre la documentation et effectuer le tri, le classement et l’archivage des dossiers médico-sociaux.

Prendre des notes lors des réunions et rédiger les comptes rendus.

Effectuer la réception, le tri, la distribution et l’affranchissement du courrier entrant ou sortant.

**Responsabilités administratives**:
Réaliser l’interface entre les interlocuteurs et le travailleur social dans le suivi administratif quotidien du dossier.

Rechercher les informations juridiques ou techniques servant au traitement d’un dossier.

Organiser et coordonner la circulation et la transmission des informations au sein de la MSD et assurer la liaison entre les membres de l’équipe cohésion sociale.

Recueillir régulièrement les informations actualisées pour les diffuser vers les travailleurs sociaux concernés.

Être responsable des tableaux de bord et outils de pilotage du service (recueil des données, tenue de statistiques, bilan d’activité ).

Gérer et organiser les agendas de l’équipe.

Suivre la planification et garantir l’organisation logistique des réunions (salle, matériel ).

**Secrétaire assistante en CSD**

**Assurer l’accueil du CSD**

Accueillir physiquement et téléphoniquement auprès d’un public parfois en difficulté.

Identifier la demande de l’usager.

Assurer à l’usager une réponse de premier niveau:

- En l’orientant vers l’interlocuteur externe ou interne compétent
- En apportant une réponse directe de type informatif

**Assurer le premier niveau d’instruction**

Aider l’usager à constituer son dossier d’accès aux droits qui ne nécessitent pas de fait une évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social.

S’assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez-vous avec le travailleur médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés ).

Réaliser l’interface entre l’usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier.

Effectuer les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez-vous).

**Participer au bon fonctionnement du CSD**

Organiser le fonctionnement du centre et assurer l’intendance.

Garantir la bonne circulation de l’information au sein du CSD.

Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale.

Participer aux réunions de la Maison sociale.

**Formation ciblée**:
Diplôme : BTS SP3S ou BTS Secrétariat

Vous souhaitez vous investir pour une collectivité dynamique et innovante tout en résidant dans un cadre de vie privilégié ?

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**Conditions de recrutement**:
**Contrat d’apprentissage uniquement**.

Sous certaines conditions, possible attribution : du plan de déplacement d’entreprise, des titres restaurant, d’une participation à vos frais de mutuelle et de prévoyance, des prestations d’action sociales et de l’adhésion à l’association du personnel AASDES et ainsi qu’au