Manager de Proximité Crc
il y a 13 heures
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ?
Vous voulez un parcours qui vous ressemble ?
**Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle **Ensemble, nous pouvons faire la différence.
**Le poste**
Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.
Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.
**Les missions**
En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs:
**Piloter et coordonner l'activité**
- Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
- Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
- Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
- Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
**Animer la qualité de la relation clients**
- Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
- Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité
**Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre**
- Analyser et comprendre son marché
- Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe
**Animer et accompagner l’équipe**
- Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
- Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus
**Accompagner le changement**
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
Vous avez une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance. Vous disposez d'une première expérience managériale.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.
Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
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Manager de Proximité Crc
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste** Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et...
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Manager d'équipe CRC Sinistres
il y a 1 jour
Boutigny-sur-Essonne, France AVI_RIS_CSI (SAM-SVRISI) Temps pleinDescription des missions Vous souhaitez participer au développement de la Macif et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? La Direction Expérience Sociétaires/Clients recrute un(e) Manager d'Equipe, au sein du CRC Sinistres de Ris-Orangis (91). Le poste est à pourvoir au 3 novembre 2025. Sous la responsabilité du Responsable de...
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Resposnable D'agence de Travail Temporaire
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Expert & Manager Angers Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'Agence (H/F) en CDI sur la localité de La Roche/Yon (85). Mêlant rythme dynamique et challengeant en agence et auprès de vos clients, vos missions sont: - Gérer un centre de profit et garantir un niveau de rentabilité (management d'équipe / développement CA &...
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Manager Qualite
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**MANAGER QUALITE**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - de 30 800 € à 30 900 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD94303 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 650 000 bénéficiaires et accompagne dans...
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Manager de Proximite
il y a 3 jours
La Trinité, France POTENTIELS Temps plein**POTENTIELS** **Recruter Autrement** Avantages: - Mutuelle Le ou la Manager de Proximité est responsable d'un magasin alimentaire et ses missions sont plurielles - Coordonner et optimiser les opérations quotidiennes du point de vente - Planifier et organiser les activités de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés - Gérer et contrôler les...
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Coordonnateur Du Systeme de Management Par Les
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**COORDONNATEUR DU SYSTEME DE MANAGEMENT PAR LES PROCESSUS (H/F)**: - CDI - La Roche sur Yon - de 30 700 € à 30 800 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD93114 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus...
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Praticien Hospitalier Temps Plein Au Sein Du
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France CHD Vendée - DAM Temps pleinLe Centre Hospitalier Départemental Vendée, CHD Vendée, est l’établissement public de santé de référence de La Vendée. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de nos 3 sites : La Roche sur Yon, Luçon, Montaigu. Chaque année se sont près de 350 000 consultations et 87 000 hospitalisations qui...
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Praticien(Ne) Contractuel(Le) ou Assistant(E)
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France CHD Vendée - DAM Temps pleinLe Centre Hospitalier Départemental Vendée, CHD Vendée, est l’établissement public de santé de référence de La Vendée. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de nos 3 sites : La Roche sur Yon, Luçon, Montaigu. Chaque année se sont près de 350 000 consultations et 87 000 hospitalisations qui...
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Manager de Proximité
il y a 7 jours
Villeneuve-la-Garenne, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**Manager de Proximité - Archives**: - CDD - Nanterre/ Villeneuve-la-Garenne - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD102310 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés...
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Alternance - Manager Supply Chain (84)
il y a 3 jours
Entraigues-sur-la-Sorgue, France U Proximité France Coopérative Temps pleinLa Coopérative U Proximité France, spécialiste du commerce de proximité basée à Entraigues sur la Sorgue (Vaucluse) regroupe l'ensemble des activités au service des magasins U Express et Utile. Afin de renforcer nos équipes Supply Chain et sous l’impulsion du Directeur des Opérations Logistique, vous participerez à l’élaboration d’une...
